Müşteri Hizmetleri ve İletişim Sorunları
- Destek kanalları yetersizliği: 8 şikayette temsilcilerin kaba üslup kullandığı, şikayet sonrası hesapların engellendiği belirtiliyor.
- Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 4 şikayette değişim onayına rağmen muhatap bulunamadığı ve 4 ay boyunca dönüş yapılmadığı aktarılıyor.
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 3 şikayette iade talepleri sonrası mesajların yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor.

























