to read complaints and reviews, or file yours.Talimatlara Uygun Yıkamaya Rağmen Boya Veren Ürünlerde Tüketici Sorumluluğu İddiası
Yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak alışveriş yaptığım Rzgr Kids’ten aldığım son ürünlerle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 16.09.2026 tarihinde teslim aldığım 2 adet eşofman altı ve 1 adet sweat ürünü, aynı gün ilk kez yıkadım ve ürünlerin tamamı boya vererek adeta mahvoldu.
Ürünleri 30 derecede, bebekler için uygun olan Uni Baby deterjanıyla yıkadım. Buna rağmen renkler aktı ve ürünler kullanılmaz hale geldi. Durumu firmaya ilettiğimde, bunun genel geçer bir kural olduğu, ürünlerin boya verebileceği ve hatanın bende olduğu söylendi. Yıkamayı düşük derecede, bebek deterjanıyla ve ilk yıkamada yapmama rağmen sorumluluğun tamamen tüketiciye yüklenmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Hem uzun süredir müşterileri olmam hem de ürünleri talimatlara uygun şekilde kullandığımı düşünmeme rağmen bu şekilde geri dönüş almak istemezdim. Problemin giderilmesi için zarar gören ürünlerimin değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
