to read complaints and reviews, or file yours.Eksik İade Ve Hakaretli İletişim Nedeniyle Mağduriyet
Rzgrkids’ten aldığım ürünleri önce beden değişimi için gönderdim, daha sonra herhangi bir geri dönüş alamadığım için iade talep etmek zorunda kaldım. Ürünleri 26 Haziran’da kargoya vererek iade sürecini başlattım.
Toplamda 1.499 TL’lik ayakkabı ve 599 TL’lik pantolon için iade talebim olmasına rağmen, kartıma yalnızca 1.261 TL iade edildi. Bankamdan gelen mesajda da Paytr/RZGRKIDS üzerinden 1.261 TL’lik iade işlemi gördüm, ancak geri kalan tutar hesabıma yatırılmadı.
WhatsApp üzerinden görüştüğümde iletişim kurabileceğim bir telefon numarası talep ettim, telefonla görüşüp süreci netleştirmek istediğimi ilettim. Buna karşılık olarak çözüm sunmak yerine saygısız ve hakaret içeren ifadelerle muhatap edildim, bu tutumdan dolayı ayrıca incindim.
Uzun süre oyalandıktan sonra hem eksik iade yapılması hem de bu şekilde hakaret içeren bir üslupla karşılaşmış olmam beni ciddi anlamda mağdur etti. Eksik kalan tutarın hangi gerekçeyle kesildiğinin açıklanmasını, hakaret içeren bu davranış için tarafıma yazılı bir özür iletilmesini ve ürünlerim için ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
