to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Tişört Ve Hakaretli İletişim Nedeniyle İade Ödemesi Alınamıyor
Rzgr Kids adlı firmadan 10.08.2026 tarihinde 2.030 TL tutarında alışveriş yaptım ve RZG-CAN-9-1 canım anam baskılı beyaz oversize çocuk tişörtü siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün siyah renkte ve defolu bir t-shirt olarak gönderildi.
Durumu firmaya ilettiğimde hem hatalı ve defolu ürün göndermelerine rağmen üslup olarak hakaret içeren mesajlar aldım, hem de ürünleri iade etmem istendi. Bunun üzerine ürünü 14.08.2026 tarihinde kargo ile iade ettim ve siparişim için 11600 numaralı iade talebi oluşturuldu. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde iade ödemesi yapılmadı.
Firma şu anda telefonlara cevap vermiyor, WhatsApp üzerinden dönüş yapmıyor ve Instagram üzerinden de hesabımı engelledi. Hem gönderilen ürünün hatalı ve defolu olması, hem de sonrasında sergilenen iletişim ve hakaret içeren söylemler sebebiyle mağdur edildim.
Hatalı ve defolu gönderilen ürün için ödediğim 2.030 TL tutarındaki ücretin, gecikmesiz ve eksiksiz şekilde siparişte kullandığım kredi kartıma iade edilmesini ve firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
