Kargo Bilgisi Verilmedi, 2.168 TL İade Edilmesi Gerekiyor

22 Ağustos tarihinde Instagram üzerinden Babyrüzgar isimli çocuk giyim sayfasından, 11790 numaralı sipariş ile 1 adet beyaz balon pantolon ve 1 adet kahverengi New Balance tarzı spor ayakkabı olmak üzere toplam 2.168 TL’lik alışveriş yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi.

WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazdığımda, önce sistemsel bir problem olduğunu, siparişin kargoya çıkmış göründüğünü söylediler. Daha sonra ise aldığım ayakkabının numarasının ellerinde olmadığını, istersem başka bir renkle değiştirebileceğimi belirttiler. Mağduriyet yaşamamak için kabul ettim ve ellerinde olan bir modelle değişime onay verdim. Buna rağmen geçen ek sürede de ne bir kargo hareketi oldu ne de kargo takip numarası paylaşıldı, muhatap bulmakta zorlanıyorum.

Siparişimi artık istemiyorum, 2.168 TL’lik ödediğim tutarın gecikmeden, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçteki ilgisizlik ve profesyonellikten uzak yaklaşım nedeniyle hem kendi çevremi bu sayfadan alışveriş yapmamaları konusunda uyaracağımı hem de süreci her platformda paylaşacağımı belirtmek isterim.