Rüzgarnet Gecikme Gerekçesiyle Benden 1000 Tl Tahsil Edildi

Rüzgârnet ev interneti aboneliğim için 600 TL tutarındaki faturamın son ödeme tarihi 01.10.2026 idi. Bu faturayı 01.12.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden ödediğimde, gecikme gerekçesiyle benden 1000 TL tahsil edildi.

İki aylık gecikme nedeniyle 600 TL’lik bir faturanın 1000 TL’ye çıkmasını hem orantısız hem de müşteri mağduriyeti yaratan bir uygulama olarak görüyorum. Konuyla ilgili rüzgârnet müşteri hizmetlerini aradığımda, “yapacak bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödeme dekont numaram 000081137’dir.

Fatura tutarı ile tahsil edilen bedel arasındaki 400 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.