to read complaints and reviews, or file yours. 
Rüzgar Net abonesiyim. Aralık ayı faturamı 7 Ocak tarihinde kredi kartı ile ödedim, ancak sistemlerinde ödeme yapılmamış gibi görünüyor. Buna rağmen ödeme benden tahsil edildi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, “İlgileneceğiz, düzelteceğiz, sizi arayacağız” denildi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bugün faturanın son günüydü. Buna rağmen sorun çözülmedi.
Ödemem yapılmış olmasına rağmen, internetimin gece 12’den sonra kesileceği belirtildi ve kesme cezası olarak hesabıma 500 TL yansıtıldığını öğrendim. Hem ödemem görünmüyor hem de haksız yere ceza uygulanıyor.
Ödediğim faturanın sistemde işlenmesini, haksız kesme cezasının tamamen iptal edilmesini ve internetimin kesintisiz olarak devam etmesini talep ediyorum.
Rüzgar Net internet aboneliğim için Aralık ayına ait, hiçbir şekilde hizmet almamama rağmen 650 TL tutarında fatura çıkarıldı. Başka bir firmadan internet hizmeti kullanmama rağmen Rüzgar Net tarafından bu tutarda fatura oluşturuldu. Bugün bu 650 TL’lik faturayı ödedim ancak sistemde hâlâ ödenmemiş...
Rüzgarnet’in fatura ve müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Son ödeme tarihi ayın 15’i olmasına rağmen internetim 13’ünde kesildi ve faturama haksız şekilde 500 TL ek ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor, sadece müzik dinletiliyor ve ...
Rüzgar Net’ten 35 Mbps sabit internet hizmeti için Kasım ayının ortalarında telefonla aranarak, 3 ay sabit fiyat garantisiyle aylık 300 TL’ye anlaşma yaptım. Ancak bana söylenenin tam tersine, ilk faturam 15 günlük olması gerekirken tam bir aylık kesildi ve 740 TL geldi. İkinci ay ise 990 TL fatura ...
Rüzgar Net ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 2 hafta önce, faturamı 5 gün geciktirdiğim için normalde 550 TL olan ödememi 950 TL olarak yansıttılar ve benden bu tutarı tahsil ettiler. Bu kadar kısa bir gecikmede ödemenin neredeyse iki katına çıkarılması hem adil değil hem de müşteriyi mağdur eden bi...
Rüzgar Net Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Her ay faturalarım düzensiz geliyor ve olması gereken yaklaşık 450 TL olan fatura tutarı, bu ay 950 TL olarak karşıma çıktı. Özellikle bu ayın 10’unda yapmam gereken ödemeyi hafta sonuna denk geldiği için gerçekleştiremedim. Hafta sonları fatura ödemes...
Yorumlar