Rullywear'de Renk Değişikliği Talebim Cevapsız Kaldı

Rullywear üzerinden 12 Nisan tarihinde Champion logolu lacivert t-shirt siparişi verdim. Aslında istediğim ürünün rengi stokta olmadığı için mecburen lacivert rengini sipariş etmiştim. Ertesi gün stoklar yenilenince ürünü beyaz renkle değiştirmek için satıcıya hem arayarak hem de yazarak ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Ürün henüz kargoya verilmeden renk değişikliği yapılabilecekken ne mesajlarıma cevap verildi ne de telefonla ulaşabildim. Shopier uygulaması üzerinden de talep oluşturdum fakat oradan da yardımcı olunmadı, taleplerim tamamen görmezden gelindi ve tüm bu isteklere rağmen ürün lacivert renk olarak kargoya verildi. Sipariş numaram 436745983’tür.

Ben sadece lacivert olarak verilen siparişimin, stoklara giren beyaz renkli Champion logolu t-shirt ile değiştirilmesini ya da mümkünse siparişimin iptal edilerek tarafıma ücret iadesi yapılmasını istiyorum. İletişim taleplerimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.