Görsellerle Uyuşmayan Baskılı Tişörtler Ve Kısmi İade

16 Haziran’da Shopier üzerinden “Royal Giyim” adlı mağazadan, toplam 5 adet Boos baskılı t‑shirt siparişi verdim; sipariş numaram 332666657. Ürünler indirimdeydi ve her biri görsellerde çok kaliteli, baskısı net, kalıbı düzgün görünüyordu. 22 Haziran’da teslim aldığımda ise gelen tişörtlerin baskı kalitesi de, kalıbı da görsellerle uzaktan yakından alakası olmayan, son derece özensiz ürünlerdi. Boos yazısının görsellerde tüm harfleri belirginken, gelen tişörtlerde sanki düz bir baskı yapılmış gibi duruyor; yazının özellikle “b” harfi bile okunmayacak kadar kötü görünüyor. Beş tişörtün de görüntüsü ve kalitesi aynı derecede kötü olduğu için hiçbirini giyilecek hâlde bulmadım.

Ürünleri teslim aldıktan sonra mağazayla WhatsApp üzerinden iletişime geçip iade talep ettim. Buna rağmen bana önce çeşitli bahanelerle ürünlerin “böyle olduğu”, bunun normal olduğu söylendi; hata olduğunu kabul eder gibi yapıp sonra yine görsellerdeki ürünlere benzettiklerini iddia ettiler. En sonunda da beş ürünü tam olarak iade almak yerine, sadece iki tişörtün parasını iade edebileceklerini, aksi hâlde hepsini geri almayacaklarını söylediler. Toplam 1.595 TL ödeme yapmış olmama rağmen Shopier hesabımda sadece 600 TL iade gözüküyor ve bu tutar hâlâ kartıma yansımadı. Kalan tutar için bir çözüm sunulmadı ve elimde, kalitesine güvenip kimseye dahi veremeyeceğim, giyilmeyecek durumda beş tane tişörtle bırakıldım.

Hem ürünlerin görsellerle uyuşmayan kalitesi, hem de yaşadığım bu iade süreci nedeniyle son derece mağdur oldum ve kendimi yanıltılmış hissediyorum. Ödediğim 1.595 TL’nin tamamının kartıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.