Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
@mosdesignofficial Logo

@mosdesignofficial

@mosdesignofficial Logo
@mosdesignofficial

Şikayetler

78 şikayet
Sonuçlarda ara...

@mosdesignofficial Şikayet Analizi

%0
Yanıt Oranı (0/17)
17/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
1Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi

@mosdesignofficial Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

17 şikayetlik son 1 yıl verisi, @mosdesignofficial tarafında ödeme sonrası gönderim eksikliğinin öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar ödeme yapmalarına rağmen ürünlerin kargolanmadığını ve 'atölyede' denilerek beklendiğini aktarıyor. Bunu %41,2 payla iade taleplerinin karşılanmadığı ve mesajların yanıtsız kaldığı bildirimler izliyor. Şikayetçiler, kargo süreçlerinde 15-24 gün arası gecikmeler yaşandığını ve değişim taleplerinin reddedildiğini ifade ediyor.

Sipariş Gönderim ve Teslimat Süreçleri

  • Ödeme sonrası gönderim eksikliği: 7 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği, 'atölyede' denilerek beklendiği belirtiliyor.
  • Kargo gecikmeleri: 4 şikayette siparişlerin 15-24 gün teslim edilmediği ve hatalı takip kodları verildiği bildiriliyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçleri

  • Ücret iadesi reddi: 7 şikayette iade taleplerinin karşılanmadığı, sürenin geçtiği öne sürülerek reddedildiği aktarılıyor.
  • Değişim taleplerinin karşılanmaması: 3 şikayette yanlış beden veya hatalı ürünler için değişim taleplerinin reddedildiği ifade ediliyor.

Müşteri İletişimi ve Destek Süreçleri

  • Yanıtsız kalan iletişim kanalları: 7 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden gönderilen mesajların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Süreç bilgilendirme eksikliği: 4 şikayette 'birkaç gün sonra gönderilecek' denilerek kullanıcıların bekletildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

İletişim Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

159

Instagram üzerinden Shopier bağlantısıyla mosdesignofficial adlı butikten bir adet pantolon satın aldım. Ürünü 26 Mayıs ...

İade Talebine Cevap Vermeyen Instagram Satıcısı

164

Mosdesignofficial isimli Instagram sayfasından 19 Mayıs’ta 942985012 numaralı siparişle bir trençkot satın aldım. Ürün “...

Yanlış Takip Kodu Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Mağdur Oldum

100

Mosdesign firmasından Shopier üzerinden puantiyeli etek siparişi verdim, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ü...

Yanlış Takip Kodu Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Mağdur Oldum

Mosdesign'den Kargo Sürecinde Sürekli Gecikme Ve Takip Numarası Sorunu

237

Mosdesign firmasından 05.05.2026 tarihinde puantiyeli bir etek için sipariş verdim. 08.05.2026 tarihinde WhatsApp üzerin...

Stok Yok Deyip Gönderilmeyen Ve İadesi Yapılmayan Sipariş

118

17.04.2026 tarihinde Instagram üzerinden mosdesignofficial sayfasından bir adet gömlek siparişi verdim. Aradan yaklaşık ...

@mosdesignofficial Yanlış Beden Gönderimi, Ücretsiz Değişim Talebi

152

Mosdesign Instagram sayfasından 25.04.2026 tarihinde taşlı bir jean pantolon satın aldım. 38 beden sipariş verdim, hatta...

Siparişim 30 Gün Gecikiyor, İade Talebim Cevapsız

142

10 Mart'ta verdiğim sipariş, bugün 8 Nisan olmasına karşın hâlâ teslim alamadım. Üstüne geç cevap veriliyor, para iadesi...

Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve İade Talebi

223

05.03.2026 tarihinde Mosdesingofficial web sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim ancak üzerinden 15 gün geçmesine ...

Mosdesignofficial'da Uzun Süreli Oyalama Ve Geri Ödeme Talebi

402

Mosdesignofficial adlı butik firmasından 29 Ocak tarihinde kahverengi kot Denim elbise siparişi verdim. Ödemesi yaklaşık...

Ürün Değişim Sürecinde İletişimsizlik Ve Mağduriyet Yaşadım

410

Mosdesignofficial adlı butikten kendi web siteleri üzerinden 3 adet ürün sipariş verdim. Ürünlerden birinin kumaşını beğ...

Sipariş Gönderilmedi, İade Talebine Yanıt Alınamıyor

404

18.11.2025 tarihinde Mosdesignofficial (Mosdesing Giyim) Instagram sayfasından bir body, bir ceket ve bir içlik siparişi...

Siparişlerim 24 Gündür Teslim Edilmedi, Sürekli Oyalandım

320

14.10.2025 tarihinde Mosdesign internet sitesinden 2 ceket ve 2 elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: 141310698. Topl...

Çözüldü

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu

358

17 Eylül’de Shopier üzerinden Mosdesing adlı mağazadan bir ceket siparişi v...

Hatalı Ürün Ve İade Talebime Cevap Alamadım

506

4 Ağustos’ta Mosdesignoffical’dan Shopier üzerinden İstanbul’dan Çerkezköy’e kargo ile gönderilen triko elbiseyi teslim ...

Stokta Gözüken Ürünler 20 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

476

05.08.2025 tarihinde Mos Design adlı butikten 2 adet scuba pantolon ve bir adet bordo çizgili gömlek siparişi verdim (Si...

@mosdesignofficial Elbise Kirli Şekilde Ulaştı

450

2 gün önce sipariş verdiğim elbise elime kirli bir şekilde ulaştı fakat asıl sorun hiçbir şekilde WP ya da Instagram'dan...

@mosdesignofficial Elbise Kirli Şekilde Ulaştı
@mosdesignofficial Elbise Kirli Şekilde Ulaştı

İki Ay Beklediğim Elbisem Ve 2000 TL İadem Yapılmadı

486

13 Mayıs’ta Mosdesingnofficial’dan Sofia elbise (kahverengi) siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürün ön siparişte ...

Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Geciken İade: Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalan Alışveriş Deneyimi

425

27 Temmuz tarihinde Mosdesignofficial web sitesi üzerinden “Alaçatı Elbise” adlı ürünü satın aldım. Sipariş numaram: 627...

Sipariş Verilen Ürünün Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Sorunu

441

Aldığım ürün ön siparişte olmamasına rağmen iki haftadır kargoya verilmedi. Ortada ürün yok, muhatap kimse yok. Birisi ü...

İade Talebime Yanıt Alamıyorum Müşteri Hizmetleri Sessiz

408

Ürünü dün teslim aldım, ancak bedeni büyük geldiği için iade etmek istedim. Aynı gün hem Instagram'dan hem de WhatsApp't...

Siparişim Teslim Edilmedi, Yanlış Ürün Gönderildi Ve İade Yapılmadı

654

Mosdesingoffical Instagram hesabı üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Siparişim ön sipariş olmayan bir ürün olmasına ...

Elbisem Tatile Yetişmedi Ön Sipariş Bilgisi Yoktu İletişim Çok Yavaş

811

Mos Design official ilgisiz umursamaz bir butik! Kendilerinden tatile gideceğim diye elbise satın aldım fakat kargoya ge...

İletişim