to read complaints and reviews, or file yours.Royal Dreams Hotel Sorunları Bitmeyen Bir Yer
18-19 Temmuz tarihlerinde kemer Royal dreams otel’de konakladım ve konaklamam boyunca pek çok sorun yaşadım. Öncelikle odamızdaki klozetten gece boyunca su aktı ve bu durum hem rahatsız edici bir gürültüye hem de hijyen açısından tedirginliğe neden oldu. Televizyon hiç çalışmıyordu, resepsiyona ilettiğimde ise sadece “Allah Allah nasıl olur” denilerek geçiştirildi, herhangi bir çözüm üretilmedi.
Ayrıca odadaki su sıcaklığı da son derece dengesizdi, ya aşırı sıcak ya da aşırı soğuk akıyordu, rahatça duş almam mümkün olmadı. Otelde sunulan yemekler de lezzet, çeşit ve kalite açısından beklentinin çok altındaydı.
Yaşadığım bu olumsuzlukların dikkate alınmasını, gerekli kontrollerin yapılarak özellikle oda altyapısı ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
18-19 Temmuz 2026 tarihlerinde Antalya Kemer’de bulunan Royal Dreams Otel’de bir tur şirketi aracılığıyla konakladım. Dört günlük turun bir ayağı olarak bu otelde eşimle birlikte kaldık ve tur için kişi başı 19.950 TL ödedim. Ödediğimiz ücrete ve anlatılanlara göre güvenilir ve konforlu bir yer beklerken, otel hem güven hissi vermedi hem de konum olarak denize söylendiği kadar yakın değildi.
Konakladığımız odada televizyon hiç çalışmıyordu, bunu görevliye ilettiğimde “Allah Allah” deyip geçiştirdi ve hiçbir şekilde ilgilenmedi. Odada ve genel alanlarda hijyen neredeyse yoktu, temizlikten kesinlikle memnun kalmadık. Yemekler hem lezzet hem de çeşitlilik olarak çok kötüydü. Ayrıca odada sıcak su akmıyor, duş almak bile ciddi bir sorun haline geliyordu.
Hem ödediğimiz ücret hem de tur şirketi ve otelin vaatleri düşünüldüğünde, bu şartlarda hizmet almaktan son derece rahatsız oldum. Royal Dreams Otel’in bu konularla ilgili açıklama yapmasını, hizmet kalitesini ve hijyen koşullarını iyileştirmesini, ayrıca yaşadığımız mağduriyet için tur şirketiyle birlikte bizi tatmin edecek bir telafi sunmasını talep ediyorum.
Teşekkürler
Ayrıca buzdolabında ağzına kadar dolu 2 badem kutusu ve kayısı kurusu ( Ünal Kuruyemiş ve MİGROS'TAN) poşeti unuttuk. Gönderilmesini beklerdim. Tabı kı kargo ücretini kendileri ödeyerek
2 poşet badem ve kayısı kurusu buzdolabında unuttuk. 106 numaralı odada... 18-19 Temmuz 2026... Kargo ücretini bir zahmet kendileri ödeyip özür babında yollarsa iyi olur. Onca otelin cefasını çektik. Sıcak su gelsin diye beklerken elimiz yandı kızımla. Gece 23.30da yüksek ses müzik ne zaman biter dediğimde 00.00 dedi. Halbuki 22.00ye kadar tahammül etmiştik. Yemekler çok çok kötü idi. TV çalışmıyordu
Bu arada klozetten damlayan su problemi de sabaha kadar uyutmadı. Umarım sıcak su, damlayan klozet suyu ve TV tamir edilmiştir
