Blue Alanya Resort Hotel Odamda Elektrik Ve Su Tamamen Kesildi

6 Temmuz’dan beri konakladığım ve hâlâ konaklamakta olduğum Blue Alanya Resort Otel’de ciddi mağduriyet yaşıyorum. Öğle saatlerinden itibaren odamda elektrik ve su tamamen kesildi, televizyon hiç çalışmıyor, buzdolabı da devre dışı durumda. Odada aşırı sıcak nedeniyle resmen kavruluyoruz ve temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamıyoruz.

Bu sorunları resepsiyona ve otel yetkililerine toplamda 4 kez ilettim. Her seferinde en geç yarım saat içinde çözüleceği söylendi ancak aradan yaklaşık 7 saat geçmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, odadaki durum aynen devam ediyor. Buna ek olarak yemekler son derece kötü, içecek almak için gittiğimizde de “kalmadı” denilerek geri çevriliyoruz.

Konaklama ücretini online rezervasyon ile peşin ve tamamını ödeyerek yaptım. Bu yaşadığım mağduriyetler, temel ihtiyaçların karşılanmaması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.