to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkür ederim"
Royal Canin’in resmi sitesi üzerinden iki kedim Leo ve Lavanta için aylık mama aboneliği oluşturdum. Normalde sistemde 2 adet abonelik siparişim bulun...
Royal Canin ile herhangi bir açık onayım olmamasına rağmen banka kartı bilgilerim kullanılarak hesabımdan 17.03.2026 tarihinde saat 09:05’te 4.995 TL ...
2 Aralık 2025 tarihinde Pethemen.com üzerinden Royal Canin Sterilised +7 3,5 kg’dan 2 adet sipariş verdim. Toplam 1.750 TL tutarında ödemeyi havale ile yaptım ve sipariş numaram 153508. Sitede ürünün indirimde olduğu belirtiliyordu ve ödemeyi havale dekontuyla almaları nedeniyle güvenip işlemi gerçe...
"Teşekkürler"
25.09.2025 tarihinde royalcanin.com üzerinden Royal Canin Sterilised 37 kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 190283502308). Ürünü teslim aldıktan sonra, veterinerimden aldığım aynı ürünle karşılaştırdım ve bazı farklılıklar olduğunu fark ettim. Özellikle paketleme ve ürünün kokusu bana şüpheli g...
"Markayı severek çocuklarıma yıllardır alıyorum. Geri dönüş için teşekkürler"
"Royal Canin üründe olduğu gibi hizmette de kalitesini ivedilikle gösterdi. Müşteri temsilcisi aradı ve firma adına özürlerini iletti. Bir de jest olarak indirim kodu tanımladılar. Ben ve kedilerim bu duruma çok sevindik ve mutlu olduk 😻 teşekkürler Royal Canin ❤️❤️❤️"
"Teşekkürler"
05 Ağustos’ta Royalcanin.com.tr üzerinden sipariş verdiğim 400 gr kedi maması, 14 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: RCFTR000148788. Ek...
25 Haziran 2025 tarihinde petgross Ankara Söğütözü Şubesi’nden Royal Canin Adult British Shorthair yaş mama satın aldım. Ürünü açtığımda içerisinden böcek çıktığını fark ettim. Son kullanma tarihi 2026 olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak beni oldukça şaşırttı ve endişelendirdi. Ürünün ödem...
"Geri dönüş zor olsa da hemen sonuçlandırdılar. Teşekkürler..."
Royal Canin'den pazar günü verdiğim siparişin ücreti kesildi ancak ürün sepetimden düşmedi ve elime de ulaşmadı. Müşteri temsilcisine hiçbir şekilde u...
Royal canin web sitesi üzerinden sipariş oluşturdum. Bir hafta geçmesine rağmen hala siparişimin incelendiği yazıyor. Aradığımda kimseye ulaşamıyorum. Mail atıyorum dönüş yapılmıyor. Bir de bize ulaşabilirsiniz diye koymuşlar iletişim adreslerini utanmadan. Çok garip bir firma. Kedilerimin maması bi...
Müşteri temsilcisine veya herhangi bir iletişim adresi ile Royal canin adlı markaya ulaşamıyorum. Abonelik ile ilgili bir plan değişikliğine ihtiyacım var. 6. Sipariş ücretsiz demelerine rağmen bu sabah kartımdan para çekmeye çalışıldı. Bu problemi çözmek adıma bir muhatap bekliyorum. Sözde Türkiye'...
Sipariş verdim, halen inceleniyor. Ödeme alırken biz inceliyor muyuz? Hayır. Siparişimi çıkartın, köpeğim açlıktan çok zor durumda. Müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Siparişim lütfen hemen çıksın, tarafıma dönüş ve bilgi verilsin. Size mail de attım, oradan da dönüş bekliyorum.
Royal Canin firması, 11 gün önce iadesi ellerine ulaşan (açılmamış paket, geldiği gibi iade gönderdik) ürünün tutarını ısrarla geciktiriyor. Kredi kartıma geri ödeme yapılmıyor. 8 Mayıs 2025'te, haberimiz ve bir talebimiz olmadan kartımdan para çekildi. Aynı gün, durumu fark eder etmez arayıp iptal ...
Royal Canin'den köpek maması siparişi verdim. Parasını peşin ödediğim halde ne ürünü yolluyorlar ne de paramı iade ediyorlar. Muhatap olacak kimse de yok, mail attığım halde dönmüyorlar. Telefonda da kimseyi bulamıyorum. Kanuni yollara başvuracağım. Dönüş yapılmazsa hala.
Royal Canin online şekilde sipariş oluşturmak istediğimde sürekli olarak ödemeyi yapıyorum fakat siparişlerim kısmında sürekli 'ödeme yapın' demekte. Müşteri hizmetleri de bir şey bilmiyor. Mamaları kaliteli olsa da paramızla sipariş veremiyoruz. Her ay aynı sorunla karşılaşıyorum. 1 saattir sipariş...
Petsepetimde.com'dan aldığım 10 kiloluk Royal Canin kısırlaştırılmış kedi maması, ne kokusu, ne rengi, ne de şekliyle orijinaline benziyor. Kedilerim yiyor ama kusuyor ve ishal oluyor. Maalesef bir sürü para ödedim ve bu kesinlikle sahte. Açtığım için iade edemedim. Bir daha Petsepetimde'den mama al...
Royal Canin Sterilised 10 kg kedi maması aldım. Fakat aldığım ürünü açtığımda içindeki mamanın hem kokusu hem rengi açısından orijinal mama olmadığını gördüm. 10 yıldır kedilerim hep Royal Canin mama ile besleniyorlar fakat bu mamaya ağızlarını sürmüyorlar, koklayıp yanından geri gidiyorlar. 1 gün b...
Royal canın yavru kedi maması sipariş ettim Trendyol üzerinden, Ö*** store diye bir yerden geldi ve sahte. Tüm kediler ishal oldu. Bir de veteriner parası ödedim 2340 mama 3000 veteriner belki dahada fazla sokak kedileri bile yemiyor mamayı elimde kaldı Royal canin bunu alıp teste tabi tutsun istiyo...
E-ticaret sitelerinin ödeme sistemlerinin çalışmadığını, birçok kez denediğimi fakat alışveriş şifresinin ulaşmadığını ilettim. İki kez telefon ile görüştük, arayacaklarını ilettiler fakat nafile. Liyakat olmayınca marka böyle zedeleniyor, yakışmadı Royal Canin.
Merhaba Felsen Gross Gaziantep kurumsal gözüken bir firma. 10 gün önce Royal Canin kitten mama aldım ve içini açtığımda tanelerin büyük olduğunu ve kokusunun farklı olduğunu fark ettim. Ki bu firma hep orijinal adı altında satıyor. Royal Canin firması ile görüştüm, tüm bilgileri verdim ve ürün sahte...
Bu kadar kötü bir web sitesi olamaz. Sürekli karşılaştığım {404} hataları ve 'Yetkiniz Yok' uyarıları can sıkıcı. Bir de şunu ekleyeyim, 1 saat uğraşmama rağmen hesabıma giremiyorum ve şifre değişikliği de yapamıyorum. İki gün önce yaptığım ve ödemesi bankamdan çekilen mama siparişim, siparişlerim a...
Royal Canin 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.