Orijinal Olmadığı Belirtilen Kedi Maması İçin Açıklama Ve Geri Çağırma Talebi
İstanbul Şişli ’de bulunan Bomonti Veterinerlik Hizmetleri’nden yaklaşık bi...r yıldır düzenli olarak Royal Canin kısır kedi maması satın alıyorum. Son a

İstanbul Şişli ’de bulunan Bomonti Veterinerlik Hizmetleri’nden yaklaşık bi...r yıldır düzenli olarak Royal Canin kısır kedi maması satın alıyorum. Son a

Royalcanin.com.tr üzerindeki mevcut mama aboneliğim kapsamında 09.07.2026 tarihinde yenilenen siparişimi (Sipariş No: rc...ftr000237004), kedimin ani sağlık sorunları nedeniyle çok kısa süre içinde iptal ettim. Buna rağmen hesabımdan çekilen 1.313,10 TL tutarındaki ücret günlerdir iade edilmedi ve kart
Royal Canin Türkiye resmi web sitesindeki üyeliğim üzerinden daha önce üç kez sorunsuz şekilde Royal Canin gsd Puppy mam...a siparişi verdim. Dördüncü siparişimde ise yanlışlıkla Royal Canin Maxi Adult ürünü gönderildi ve 13.07.2026 tarihinde kargo tarafından bu hatalı ürün teslim edildi. Yanlış ürün

06.07.2026 tarihinde Royal Canin’in resmi internet sitesi olan www.royalcanin.com/tr üzerinden benim bilgim ve onayım dı...şında bir sipariş oluşturulmuştur. Rcftr000235724 numaralı bu sipariş için kredi kartımdan yaklaşık 6.000 TL tutarında ödeme çekilmiş görünmektedir. Konu ile ilgili olarak Royal C
Royal Canin’in resmi internet sitesi üzerinden bir kez mama siparişi verdim, bunun dışında herhangi bir ek sipariş veya ...abonelik talebim olmamasına rağmen 17.05.2026 tarihinde kartımdan 1.340 TL tutarında tekrar ödeme çekildi ve tarafıma bir paket mama gönderimi yapıldı. Tarafımdan onay alınmadan ya
Royal Canin’in kendi internet sitesi üzerinden oluşturduğum mama aboneliği ile belirlediğimiz tarihlerde hesabımdan otom...atik ödeme çekilerek kargo gönderimi sağlanması gerekiyordu. 15.05.2026 tarihinde gönderilmesi gereken mama bu tarihte kargolanmadı, 16–17’si hafta sonuna denk geldiği için herhang
"Teşekkür ederim"
Royal Canin’in resmi sitesi üzerinden iki kedim Leo ve Lavanta için aylık m...ama aboneliği oluşturdum. Normalde sistemde 2 adet abonelik siparişim bulun
Royal Canin ile herhangi bir açık onayım olmamasına rağmen banka kartı bilg...ilerim kullanılarak hesabımdan 17.03.2026 tarihinde saat 09:05’te 4.995 TL
"Teşekkürler"
2 Aralık 2025 tarihinde Pethemen.com üzerinden Royal Canin Sterilised +7 3,5 kg’dan 2 adet sipariş verdim. Toplam 1.750 ...TL tutarında ödemeyi havale ile yaptım ve sipariş numaram 153508. Sitede ürünün indirimde olduğu belirtiliyordu ve ödemeyi havale dekontuyla almaları nedeniyle güvenip işlemi gerçe
"Teşekkürler"
"Ürün tarafıma gönderildi"
25.09.2025 tarihinde royalcanin.com üzerinden Royal Canin Sterilised 37 kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 1902835...02308). Ürünü teslim aldıktan sonra, veterinerimden aldığım aynı ürünle karşılaştırdım ve bazı farklılıklar olduğunu fark ettim. Özellikle paketleme ve ürünün kokusu bana şüpheli g

"Markayı severek çocuklarıma yıllardır alıyorum. Geri dönüş için teşekkürler"




"Royal Canin üründe olduğu gibi hizmette de kalitesini ivedilikle gösterdi. Müşteri temsilcisi aradı ve firma adına özürlerini iletti. Bir de jest olarak indirim kodu tanımladılar. Ben ve kedilerim bu duruma çok sevindik ve mutlu olduk 😻 teşekkürler Royal Canin ❤️❤️❤️"
"Teşekkürler"
05 Ağustos’ta Royalcanin.com.tr üzerinden sipariş verdiğim 400 gr kedi mama...sı, 14 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: RCFTR000148788. Ek
25 Haziran 2025 tarihinde petgross Ankara Söğütözü Şubesi’nden Royal Canin Adult British Shorthair yaş mama satın aldım.... Ürünü açtığımda içerisinden böcek çıktığını fark ettim. Son kullanma tarihi 2026 olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak beni oldukça şaşırttı ve endişelendirdi. Ürünün ödem

"Geri dönüş zor olsa da hemen sonuçlandırdılar. Teşekkürler..."
Royal Canin'den pazar günü verdiğim siparişin ücreti kesildi ancak ürün sep...etimden düşmedi ve elime de ulaşmadı. Müşteri temsilcisine hiçbir şekilde u
Royal canin web sitesi üzerinden sipariş oluşturdum. Bir hafta geçmesine rağmen hala siparişimin incelendiği yazıyor. Ar...adığımda kimseye ulaşamıyorum. Mail atıyorum dönüş yapılmıyor. Bir de bize ulaşabilirsiniz diye koymuşlar iletişim adreslerini utanmadan. Çok garip bir firma. Kedilerimin maması bi
Müşteri temsilcisine veya herhangi bir iletişim adresi ile Royal canin adlı markaya ulaşamıyorum. Abonelik ile ilgili bi...r plan değişikliğine ihtiyacım var. 6. Sipariş ücretsiz demelerine rağmen bu sabah kartımdan para çekmeye çalışıldı. Bu problemi çözmek adıma bir muhatap bekliyorum. Sözde Türkiye'
Sipariş verdim, halen inceleniyor. Ödeme alırken biz inceliyor muyuz? Hayır. Siparişimi çıkartın, köpeğim açlıktan çok z...or durumda. Müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Siparişim lütfen hemen çıksın, tarafıma dönüş ve bilgi verilsin. Size mail de attım, oradan da dönüş bekliyorum.
Royal Canin firması, 11 gün önce iadesi ellerine ulaşan (açılmamış paket, geldiği gibi iade gönderdik) ürünün tutarını ı...srarla geciktiriyor. Kredi kartıma geri ödeme yapılmıyor. 8 Mayıs 2025'te, haberimiz ve bir talebimiz olmadan kartımdan para çekildi. Aynı gün, durumu fark eder etmez arayıp iptal
Royal Canin'den köpek maması siparişi verdim. Parasını peşin ödediğim halde ne ürünü yolluyorlar ne de paramı iade ediyo...rlar. Muhatap olacak kimse de yok, mail attığım halde dönmüyorlar. Telefonda da kimseyi bulamıyorum. Kanuni yollara başvuracağım. Dönüş yapılmazsa hala.

Royal Canin online şekilde sipariş oluşturmak istediğimde sürekli olarak ödemeyi yapıyorum fakat siparişlerim kısmında s...ürekli 'ödeme yapın' demekte. Müşteri hizmetleri de bir şey bilmiyor. Mamaları kaliteli olsa da paramızla sipariş veremiyoruz. Her ay aynı sorunla karşılaşıyorum. 1 saattir sipariş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58