to read complaints and reviews, or file yours.Royal Canin Tarafından Yetkisiz Oluşturulan Siparişin Kredi Kartı İadesi
06.07.2026 tarihinde Royal Canin’in resmi internet sitesi olan www.royalcanin.com/tr üzerinden benim bilgim ve onayım dışında bir sipariş oluşturulmuştur. Rcftr000235724 numaralı bu sipariş için kredi kartımdan yaklaşık 6.000 TL tutarında ödeme çekilmiş görünmektedir.
Konu ile ilgili olarak Royal Canin müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm ve üyeliğimin iptalini talep ederek siparişin bilgim dışında verildiğini açıkça belirttim. Görüşmelerde tarafıma ödemenin iade edileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bankamda işlem hâlâ provizyonda bekliyor. Bankam, iade işlemi için firmadan yanıt beklediğini belirtiyor, ancak firma bu konuda herhangi bir dönüş yapmıyor.
Bilgim dışında oluşturulan bu siparişe ilişkin tahsil edilen tutarın acil olarak kredi kartıma iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Halen bekliyor. Neyi bekliyor anlamıyorum. 4 kedim var böyle bir yaklaşımdan ötürü mamalarına da güvenim kalmadı. Konuyu çevremdeki pati sever dostlarım ile de paylaşacağım. Resmi kurumlara da bildirimde bulunacağım. Şikayetimi
Sayın Müge D., Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Kontroller sağlanmış ve ücret iadesinin tarafımızca gerçekleştirildiğine dair görüntü sizinle mail üzerinden paylaşılmıştır. Bankanızla iletişime geçerek konu hakkında bilgi alabilirsiniz. Ücret iadeniz tamamlanmadıysa konuyla ilgili bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Royal Canin Türkiye
Bankam ile defalarca konuştum. Tarafınızca mail geldi. Bankaya bildirimde bulunulmamış. Gelen mailde açıklamadan başka iadeye ait hiçbir bilgi yok. Böyle kurumsal bildiğin bir firma artık mama bile almaya güvenim kalmadı.
