Royal Canin Sahtem Mama (kedim Kan Kustu)

20.12.2023 tarihinde petgross uygulaması üzerinden 10 kg Royal Canin mama sipariş ettim. Öncelikle eski mama ile karışık verdim sindirim sistemlerinde problem olmaması adına. Ama kedilerim mamadan oldukça uzaklaştı. Mama kabını silip süpüren kedilerim şu an minik minik yiyorlar ve yedikleri mamayı kusuyorlar. En son büyük kedim kan kusunca sahte ürün olmasından şüphelendim ve mamayı vermeyi kestim. Petgross müşteri hizmetleri ile görüşüp durumu anlattım Royal Canin Türkiye ile anlaşmalıyız sahte olmasının imkanı yok dediler. Aynı şekilde Royal canin Türkiye ile görüştüm onlar da anlaşmalı firmamız dediler. Ama ben Barkod okutuyorum geçersiz barkod uyarısı alıyorum. Konu ile ilgili ya paramın iadesini ya da mantıklı bir çözüm istiyorum.