Royal Atlantis Icon Manavgat’da Personelin Ukalaca Ve Alaycı Tutumu Şikayet Edildi

Royal Atlantis Icon Manavgat tesisini bugün yaklaşık 10 dakika önce rezervasyon için aradım. Görüşme sırasında karşımdaki personelin üslubu son derece ukalaca ve alaycıydı. Sorduğum sorulara üstten bir tavırla cevap verdi ve benimle dalga geçer gibi konuştu.

Çeşme’de 20 senedir işletme sahibiyim ve şu an otellerinde aile dostlarımız konaklıyor. Kendileri acentadan değil, direkt otelden rezervasyon yaptırdıklarını ve swim up odaya belirli bir fiyattan kaldıklarını ilettiler. Ben de telefonda bu fiyatı söylediğimde, görüştüğüm kişi böyle bir şeyin mümkün olmadığını söyleyerek beni yalan söylemekle itham etti. Oysa şu anda otelinizde konaklayan aile dostumuz aynı bilgileri birebir bana aktarmış durumda.

Benimle konuşan görevlinin bu saygısız ve itham edici tavrından dolayı son derece rahatsız oldum. Bu durumun incelenmesini, tarafıma bir geri dönüş yapılmasını ve kim olduğuna bakılmaksızın, aile dostumuza sağlanan imkan ve fiyatlandırma konusunda bana da aynı şekilde yardımcı olunmasını talep ediyorum.