Royal Atlantis Icon Otelinde Hijyen İhmali Çocuklar Hastaneye Gitti

5–10 Temmuz 2026 tarihleri arasında ailemle birlikte Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaptırarak Antalya Manavgat Royal Atlantis Icon Otel’de konakladık. Otelde yaşadığımız hijyen sorunları ve yetersizlik nedeniyle tatilimiz kabusa döndü, çocuklarım şu an 5 gündür hastanede yatıyor.

Otele girdiğimiz andan itibaren ortak alanların temiz olmadığını fark ettik. Restoranda ve genel alanlarda bardaklar, tabaklar, kullanılan malzemeler sanki yeterince yıkanmamış gibiydi, üzerlerinde lekeler ve izler oluyordu. Ortak kullanım alanlarında da düzenli bir temizlik ve hijyen sağlanmıyordu, personel sayısı da bu yoğunluğa göre son derece yetersizdi.

En büyük sorun ise havuzlardaydı. Havuzların temizlenmediği çok net bir şekilde belliydi. Elinde içeceğiyle havuzun içinde dolaşan, içeceklerini havuzun içine döken misafirler vardı ve buna kimse müdahale etmiyordu. Havuzun içinde elektronik sigara içen kişiler bile gördük, buna rağmen hiçbir görevli uyarıda bulunmadı. Ayrıca vücudunda büyük yaralar olan kişilerin de havuza girmesine izin veriliyordu, bu durum hijyen açısından son derece rahatsız edici ve sağlıksızdı.

Bu şartlarda çocuklarım havuzları kullandıktan sonra ciddi şekilde rahatsızlandı. İkisi de 40 derece ateşle fenalaştı ve gece saat 3 civarı apar topar hastaneye götürmek zorunda kaldım. Yapılan tetkiklerde çocuklarımın o kadar çok mikrop kaptığı, kanda enfeksiyon değerlerinin çok yüksek olduğu söylendi. Ayrıca bu otelden el, ayak, ağız hastalığı da kaptılar; bütün vücutları döküntü ve yara içinde, ağız içleri de dahil olmak üzere her yerleri yara oldu. 5 gündür ağızlarından su dahi geçmedi, sadece serum ile besleniyorlar. Çocuklarım bu oteldeki hijyen ihmali yüzünden adeta ölümden döndü.

Konaklamamızın devam etmesine rağmen ertesi gece saat 1 gibi oteli terk etmek zorunda kaldık. Buna rağmen resepsiyonda kimse neden erken çıkış yaptığımızı sormadı, en ufak bir ilgi veya geçmiş olsun bile görmedik. Ayrıca tesiste Türk müşterilere karşı personelin tavrı son derece olumsuzdu. Türk olduğumuz için personelin bize nefretle baktığını hissettik, soru sorduğumuzda çoğu zaman düzgün bir cevap dahi vermediler, paramızla resmen rezil olduk.

Bu otelde yaşadığımız hijyen sorunları nedeniyle çocuklarımın hastanede yatmasına kadar giden çok ağır bir mağduriyet yaşadım. Çocuklarımın rahatsızlığına, enfeksiyon değerlerine ve yatışlarına ilişkin hastane raporlarım mevcuttur, talep edilirse paylaşabilirim. Hakkım ve ödediğim para bu otele ve bu ihmale kesinlikle helal değildir, bu konunun sonuna kadar takipçisi olacağım ve her yerde hakkımı arayacağım. Gerek otel yönetimi gerekse Tatilbudur’un, yaşadığımız bu sağlık sorunu ve hijyen ihmalinin ciddiyetini dikkate alarak süreci incelemesini, gerekli denetim ve yaptırımları uygulamasını ve mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.