to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Terlik Gönderimi Ve Cevapsız İletişim
Instagram üzerinden Rota Ayakkabı adlı firmadan, Shopier mağazaları aracılığıyla 13.09.2026 Pazar günü 2 adet Crocs terlik siparişi verdim. 16.09.2026 Çarşamba günü ürünler elime ulaştı. Terliklerden biri siparişimle uyumlu ve doğru gelirken, diğer ürün tamamen alakasız, daha kalitesiz ve benim sipariş ettiğim modelle hiçbir şekilde uyuşmayan bir ürün olarak gönderildi.
Yanlış ve kalitesiz gelen bu ürünle ilgili olarak firmaya defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve sipariş ettiğim doğru ürünü göndermediler. İletişim kurmaya çalıştığım halde mesajlarım yanıtsız bırakılıyor.
Ben, sipariş ettiğim doğru Crocs terliğin bana gönderilmesini ve bu süreçte hiçbir şekilde ek kargo ücreti ya da herhangi bir ek ücret talep edilmemesini istiyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
