Yanlış Ve Kusurlu Ürünler İle İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Rotaayakkabı’dan yaklaşık bir ay önce Instagram üzerinden, Shopier aracılığıyla toplamda 5000 TL’ye yakın alışveriş yaptım. Sipariş ettiğim terlik ve diğer tüm ürünlerde ciddi sorunlar yaşadım. Terlikler hem kirli geldi hem de iki adet sağ ayak olarak gönderildi. Ayrıca aldığım spor ayakkabılar da inanılmaz derecede kalitesiz çıktı.

Yaşadığım bu sorunlar sonrasında firma ile iletişime geçtiğimde, 'Giyilen malın iadesi olmaz, yapacak bir şey yok.' gibi ilgisiz ve çözüm sunmayan bir yanıt aldım. Oysa alışveriş sırasında ürünlerin iade ve değişim kapsamında olduğu belirtilmişti.

Tüm bu mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.