Defolu Ayakkabı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İade Talebi

Rota Ayakkabı internet sitesinden yaklaşık 6–7 gün önce “Air Force” model bir ayakkabı satın aldım. Ürünler 3 gün içinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ayakkabılardan birinin yamuk, diğerinin ise bariz şekilde defolu ve dikişlerinde sorunlu olduğunu gördüm.

Hemen ardından firmanın WhatsApp ve Instagram hesaplarına yazdım, defolu ürünün fotoğraflarını da ilettim fakat üzerinden yaklaşık 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma ne bir açıklama ne de çözüm sunulmadı. Ürün için toplamda yaklaşık 700 TL ödeme yaptım.

Defolu gelen bu ayakkabının iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.