Rota Ayakkabı’dan Stok Sorunu Ve İade Talebi

Rota Ayakkabı’dan Instagram üzerinden Shopier aracılığıyla yaklaşık 1 gün önce 789 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişten sonra ürünün stokta kalmadığı söylendi ve benimle iletişime geçildi, ancak daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Telefonla aramama rağmen tarafıma bilgi verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı, şu an tamamen bekletiliyorum ve muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürün ya gönderilsin ya da ödediğim 789 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma telefonla ya da mesajla net bir açıklama yapılmasını ve bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.