Rosso Beauty Ümraniye Lazer Epilasyon Sözleşme İhlali Ve Kıllarda Artış Nedeniyle Mağduriyet

Ümraniye Rosso Beauty merkezinde yüz bölgesi için lazer epilasyon hizmeti aldım. Bana işlem öncesinde minimum yüzde 90 oranında azalma olacağı söylendi ve bu vaade güvenerek 8 seanslık ana paket ve 8 seanslık ara seans aldım.

Seanslara Ocak 2026’da başladım ve Ağustos 2026 itibarıyla tüm seanslarım tamamlandı. Ancak işlem bittikten sonra yüzde herhangi bir azalma değil, aksine belirgin bir artış oldu. Bu durum gerek verilen sözlerle gerekse beklentimle tamamen çeliştiği için ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.

İşlem öncesinde bana bir sözleşme ve onam/bilgilendirme formu imzalattılar ancak buna rağmen sonuçla ilgili hiçbir sorumluluk almadılar. Sonuçtan memnun kalmadığımı ve kılların arttığını belirttiğimde telafi, ek seans ya da iade gibi hiçbir çözüm sunmadılar.

Verilen sözlerin tutulmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle Rosso Beauty Ümraniye şubesinin bu uygulamasından son derece rahatsızım. Lazer epilasyon sonucu artış yaşayan biri olarak hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de bu konuda daha şeffaf ve dürüst bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.