Rosso Beauty Bahanelerle Oyalandım

Rosso Güzellik Merkezi Bağcılar Yıldıztepe şubesinde lazer epilasyon hizmeti aldım. Başta yaklaşık üç seans boyunca aynı çalışanla ilerledim ve memnundum, ancak o kişi işten ayrıldıktan sonra her seferinde farklı bir çalışan girmeye başladı. Çoğu zaman çalışanların işten ayrıldığını bile söylemediler, sadece “gelecek, rahatsız” gibi bahanelerle oyalandım.

Şubat ayından bu yana seanslarımda iki farklı çalışan vücudumu yaktı. Buna rağmen seanslara devam edildi ve süreç benim için oldukça güven vermez bir hale geldi. Toplamda 8 seans aldım ve bu hizmet için 30 bin tl ödedim, baştan beri Prime lazer cihazına girdiğim söylendi.

Bugün gittiğimde ise, resepsiyondaki görevli bana “Sizin girdiğiniz cihaz bozuk, size bunu söylemediler mi? ” diye sordu. Benim bu durumdan hiç haberim yoktu. Ardından beni farklı bir cihaza aldılar, ancak seansımın hiçbir etkisi olmadı. Defalarca makinenin etkisiz olduğunu, işlem sırasında bir fark hissetmediğimi dile getirmeme rağmen bunun cihazdan değil benim acı eşiğinden kaynaklı olduğu söylendi ve şikayetim dikkate alınmadı.

Bu işletmeden kesinlikle memnun kalmadım, ne ilgi var ne de şeffaf bir bilgilendirme. Bugünkü seansımın tamamen boşa gittiğini düşünüyorum. Ödediğim 30 bin tl’lik hizmet kapsamında bugün aldığım verimsiz seansın ücretinin iadesini ve ayrıca bana satılan, yaklaşık 4 bin tl ödediğim ancak hiçbir faydasını görmediğim krem ve köpüklerin bedelinin de iadesini talep ediyorum. Bu taleplerim karşılanmadığı takdirde yasal yollara başvuracağımı ve avukat olan kuzenim aracılığıyla tazminat talep edeceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.