to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Haziran 2025 Salı günü saat 15.45'te Ankara-Keçiören Kızlarpınarı Caddesi'ndeki Rossmann mağazasından The Hermes isimli erkek parfümü aldım. Parfümün fotoğrafını eşime attığımda yanlış ürünü aldığımı fark ettim ve hemen, yaklaşık 20 dakika içinde mağazaya geri döndüm. Değiştirmek istediğimi belirttim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Jelatinin deforme olması gibi bir durum yoktu; ürünü mağazada poşete koydukları gibi, aynen geri getirdim. Müşteri ve tüketici hakları nerede, müşteri memnuniyeti ve hoşgörü anlayışı nerede! Sonuna kadar şikayetçiyim ve her yere başvuracağım. Yanlış ürünü almam ya da ödediğim 5 bin lira önemli değil; asıl sorun bana gösterilen tutum ve muamele. Gerçekten çok kötüydü. Bundan sonra Rossmann benim için bitmiştir.
25.10.2025 tarihinde Ankara Etlik Antares AVM'deki Rossmann mağazasından Luxury Prestige Magnetic Force Erkek Parfüm 100 ml satın aldım. Ürünü 1119 TL ödeyerek kapalı kutu olarak aldım. Mağazada tester ürünü denediğimde parfümün rengi sarı ve kokusu güzeldi. Ancak eve gelip kutuyu açtığımda parfümün...
17.11.2024 tarihinde Rossmann Piazza AVM mağazasından 3414200802291 ürün numaralı parfümü aldım. Parfümü aldıktan 20 dakika sonra eve gelip açtığımda hem renginde hem kokusunda tuhaflık fark ettim. Doğrudan mağazaya götürdüm ve açıkta olan tester ürünle mukayese edilmesini talep ettim. Üründe tuhafl...
Rossmann firması ürün değişimini ve para iadesini kabul etmiyor. Tarafıma Rossmann'dan Joop marka erkek parfümü hediye geldi. Ürünü beğenmediğim için hediyenin alındığı gün Ankara'daki Rossmann Gordion şubesine gittim. Arkadaşım ürünü bu mağazadan satın almıştı. Ürün hediye olduğu için fişi bende de...
Yorumlar