Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Rossmann
  • Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmeti Yetersiz
ID:34212736
1
Senem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmeti Yetersiz

profile
Senem
Rossmann
12 Kasım 2025 16:16
339

Rossmann’dan 3 gün önce RS0101453644 numaralı siparişimle saç bakımı, ağız bakımı ve kişisel bakım ürünleri aldım. Siparişim Ankara Çankaya adresine teslim edilecekti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim kargoya bile verilmedi.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerinizi aradım, bana “dönüş yapılacak” denildi fakat kimse tarafından arayan olmadı. Ayrıca mail adresinize de yazdım, oradan da hiçbir geri dönüş alamadım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Siparişim bir an önce kargoya verilip tarafıma gönderilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik nedeniyle bir daha sizden alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve kimseye de tavsiye etmeyeceğim.

Rossmann Logo
Rossmann
12 Kasım 2025 17:03 (Şikayetten 46 dakika sonra)
Rossmann Logo
Rossmann
12 Kasım 2025 19:00

Merhaba 12.11.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

Senem
Senem
12 Kasım 2025 19:01

Hayır çözüme ulaştırmadınız saçma açıklamalar yaparak zaman kaybettirdiniz bana

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ada sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Ücret İadesi Sağlanmadı

profile
Ada
Rossmann
21 Ağustos 2025 11:20
1.175

11.08.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından toplam 7 adet ürün (güneş kremi, güneş losyonu, duş yağı vb.) sipariş ettim ve 988,40 TL indirimli fiyatla kredi kartımla ödememi yaptım. Siparişin 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak 21.08.2025 tarihinde kargom hâlâ elime ulaşm...

siparisim-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-ve-ucret-iadesi-saglanmadi-1.docx

Rossmann Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadem Yapılmadı

profile
Halenur
Rossmann
01 Kasım 2025 23:20
654

23 Ekim tarihinde Rossmann online mağazasından temizlik malzemeleri ve vücut bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: rso101418558). 2035,90 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürünlerim bana ulaşmadan, 28 Ekim’de kargodan Rossmann mağazasına iade edilmiş görün...

1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Rossmann Online Eksik Ürün Gönderimi

profile
Hülya
Rossmann
27 Eylül 2024 22:43
567

Rossmann online dan 11.09.2024 tarihinde verdiğim deterjan ürünleri siparişim 3 iş günü denmesine rağmen 25.09.2024 tarihinde teslim edildi. Siparişimden 2 adet ürün iade edilmişti. Kargoyu kontrol ettiğimde 4 adet ürünümün de eksik gönderildiğini fark ettim. Zaten gönderdikleri koliye eksik olan ür...

Rossmann Online Eksik Ürün Gönderimi

Siparişim Kayıp, Müşteri Hizmetleri Sessiz!

profile
Nursel
Rossmann
17 Ekim 2025 19:58
1.005

06 Ekim tarihinde Rossmann online mağazasından rso101374114 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken 3 gün içinde kargoya verileceği belirtildi, ancak yaklaşık bir hafta sonra, 13 Ekim'de kargoya verildiği göründü ve kargo takip numarasına ulaşabildim. 17 Ekim tarihinde ise sistemde siparişin tesl...

1 Destek
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

profile
Sema
Rossmann
21 Ekim 2025 11:01
559

4 Ekim tarihinde Rossmann’ın online mağazasından 4.175,40 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: rso101368181). Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak siparişim, kargodayken bana hiç ulaşmadan Rossmann’a iade edildi. Teslimat adresime herhangi bir ürün gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgi...

1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Rossmann Vücut Spreyi Sprey Başlığı Yok Ve Akıtıyor videonun kapak resmi

Rossmann Vücut Spreyi Sprey Başlığı Yok Ve Akıtıyor

profile
Enise
Mersin Forum Rossmann'dan Alınan Ürünün Yarısı Yok! videonun kapak resmi

Mersin Forum Rossmann'dan Alınan Ürünün Yarısı Yok!

profile
Dilara
Rossmann Fırçasız Ürün Gönderildi! videonun kapak resmi

Rossmann Fırçasız Ürün Gönderildi!

profile
Rabia
Rossmann Ürün Açık Bir Şekilde Geldi! videonun kapak resmi

Rossmann Ürün Açık Bir Şekilde Geldi!

profile
Şükran
Kentpark Rossmann'dan Aldığım Çikolata Bozuk Çıktı! videonun kapak resmi

Kentpark Rossmann'dan Aldığım Çikolata Bozuk Çıktı!

profile
Yeşim
Rossmann'dan Beklemediğim Olay videonun kapak resmi

Rossmann'dan Beklemediğim Olay

profile
Nursel

Öne Çıkan Konular

Rossmann kargo Rossmann müşteri hizmetleri Rossmann kart Rossmann sipariş Rossmann mail adresi Rossmann ankara Rossmann alışveriş Rossmann yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru