to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann'dan Aldığım Termos İlk Kullanımda Sızdırıyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Rossmann'dan aldığım İdeenwelt marka içi cam ahşap saplı termos ilk kullanımda altından akıtma yaptı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile 25.01.2025 tarihinde görüşme gerçekleştirdim ve ilgili departmana aktardıklarını, 48 saat içinde dönüş yapacaklarını belirttiler. 6 gün geçti ne arayan var ne soran. Bugün tekrar aradım hala aciliyetini bildireceğiz diyorlar. Ayıplı ürün satıp hiç ilgilenmiyorlar.
Merhaba Neslihan Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Neslihan Hanım, 31.01.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Sorunumu çözerek iademi gerçekleştirdiler. Teşekkürler.
