to read complaints and reviews, or file yours. 
Şirinyer Rossmann şubesinde çalışan M**** Ö**** isimli mağaza satış yardımcısı tarafından 14 Kasım Perşembe saat 13.50-14.00 arasında kaba ve yersiz davranışa maruz kaldım. Yeğenime hediye aldığım ve hiç açmamama rağmen "açmışsınız, kullanmışsınız" dediği çocuk parfümünü ilk kez paketinden çıkarırken kendisi de çok zorlandı ve defalarca bana ürünü kullanıp geri getirdiğimi söyledi. Aksini söylememe rağmen. İadeyi bir lütufmuş gibi sonunda kabul etmek zorunda kaldı fakat hareketleri dünyaca ünlü ve binlerce şube sahibi Rossmann markasına yaraşmaz şekilde hiç profesyonel ya da insancıl değildi. Çalıştığı firmanın nezaket kurallarını öğrenmesini ivedilikle size iletirim. Aynı kişinin benzer durumlarda yaklaşımı tekrarlandığı durumda düzenli bir Rossmann müşterisi olarak mağazadan alışveriş yapmayı bırakacağım. Rossmann çalışanlarına iletişim ve nezaket eğitimi vermeli.
18 Aralık'ta Rossmann Piazza AVM'den almış olduğum parfümü, 23 Aralık'ta fiyatı düştüğü için iade etmek ve aynı ürünü daha uyguna geri almak amacıyla mağazaya gittim. İade alıp satış yapmak istemediler. Parfüm orijinal haliyle, jelatini bile açılmamıştı; ancak oradaki temsilci G***** Hanım, parfümün...
26.10.2025 tarihinde öğle saatlerinde Rossmann Mall Of İstanbul mağazasında kozmetik ürünlerine bakarken, denemek istediğim bir ürünün testerı olup olmadığını kontrol etmek istedim. Ürünü incelerken, esmer, uzun siyah saçlı ve siyah gömlekli bir çalışan tarafından hiç kibar olmayan bir şekilde uyarı...
Rossmann yetkilileri, İzmir Karşıyaka Girne Bulvarı şubenizdeki erkek personeli/müdür yardımcısını lütfen derhal uygun bir şekilde uyarınız ya da gerekiyorsa işten çıkarınız. 1 Mart saat 18:00-19:00 sularında bir lip glossun ambalajı yarı açıktı; biri açıp bırakmış, ben de tester sanıp açıp kokladım...
Bugün Rossmann Mecidiyeköy şubesinden alışveriş yaptım. Rafta kapağı açık bir ürün vardı ve kapağı yoktu. Tester ürün olduğunu düşündüm ve kullandım....
Bakırköy Rossmann şubenizde (ebuzziya Caddesi), 05.03.2025'de yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasaya yönelirken elimde bulunan aya...
Yorumlar