to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann online marketten 18 Aralık 2024 tarihinde sipariş verdim. Aralık ayında 5 defa şirketi aradım, 'yoğunluk var' yanıtını aldım ve kargoya verildiği bilgisi verildi. On gün sonra, yani 28 Aralık'ta kargo hala gelmemişti ve ben çağrı merkezini her gün aradım, ancak kimse yardımcı olmadı. Üstelik, 2 Ocak'ta iade talep etmeme rağmen, siparişim gayet rahat bir şekilde iptal edildi. Hiçbir açıklama yapılmadan bu kadar yardımsız kalan bir şirketle karşılaşmadım. Her yere şikayetimi yapacağım. Müşteri hizmetlerinde yetkili bir kişi bulunmuyor ve sürekli 'yarın sizi arayacağız' diyerek geçiştirildim.
23.03.2024 tarihinde Rossmann'dan sipariş verdim. Kargom, Scotty adında bir kargo şirketine verilmiş; ancak kargo şirketi bulunduğum adrese dağıtım yapmadığı için kargom, bana herhangi bir bilgi verilmeden iade edilmiş. Kargo şirketini aradığımda, kargomun alınmadığı için iade edildiğini söylediler....
25.11.2023 cumartesi gece 01:59'da Rossmann online sitesinden alışveriş yaptım. Alışveriş bittikten sonra detaylarda 3 iş günü içerisinde kargomun kargoya teslim edileceği belirtiliyor. Çarşamba akşamına kadar sabırla bekledim. Ne kargoya verildiğine dair bir SMS ne mail ne de online sitede toplanıy...
Rossmann'ın Siparişi Haftalardır Kargoya Vermemesi ve ücret iadesi yapmaması 25/07/2024 tarihinde uygulama üzerinden verdiğim sipariş 3 iş günü geçmesine rağmen tarafıma kargolanmamıştır. 31/07/2024 tarihinde görüştüğüm müşteri temsilcisinin 1 Ağustos’ta gönderinin kargoya verileceğini belirtmesine ...
20 Ağustos 2024'te verdiğim siparişim bugün 4 Eylül 2024 olmasına rağmen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım aslında kargoya verildi dendi sonra aslında size teslim edildi dendi bana gelen hiçbir şey yok teslim falan da edilmedi. Bu kadar sorumsuzluk olmaz. Bir daha asla Rossman...
10.10.24 tarihinde Rossmann uygulamasından alışveriş yaptım. 12.10'da siparişim kargoya verildi. 15.10 tarihinde kargo bilgisine göre siparişim iptal edildi. Aşırı ilkel uygulamaya göre hâlâ kargo sürecinde. Uygulamadaki numarayı aradığımda çağrı merkezi numarası değişmiş, düzeltme ihtiyacı duymamış...
Yorumlar