to read complaints and reviews, or file yours. 
Muğla Marmaris mağazanızdan 10 gün önce ev hediyesi olarak bir tost makinesi aldım. 1 aylık bebeğimle gittiğim için ürünün plakalarına dikkat etmeden almışım, eve gelince fark ettim. Ürün kullanılmadığı için kendim gidemesem de bir yakınımla hemen gönderdim ancak yardımcı olamayacaklarını söylemişler. Bugün 40 derecede bebeğimle çıkmak zorunda kaldım ve yine yardımcı olunmadı. Ürünün kullanılmadığı belli iken müşteri hizmetlerinden inisiyatif mağazada bilgisini almama rağmen, asla şubede bulunmayan mağaza müdürü Z***** Bey telefondan ürünü bile görmeden yardımcı olamayacaklarını söylemiş. Bunca zaman Rossmann'dan alışveriş yapıyorum, her mağazadan küçük büyük değişim iade taleplerimiz oldu. Böyle bir muamele ile karşılaşmadım.
2 Ekim 2023 akşamı Rossmann Bodrum Midtown mağazasından alışveriş yaptım. Ürünün birisini iade etmek için kutusunu dahi açmadan ertesi gün gecikmeksizin aynı mağazaya gittim, personel konuyu mağaza sorumlusuna iletti. Uzun bir bekleyişten sonra binbir nazla mağaza sorumlusu gelerek, karşısındakini k...
Rossmann internet mağazası kadar müşteriyi kale almayan, sorumsuz kötü işleyen bir mağaza daha görmedim. Siparişim 10 gün sonra geldi, 4 ürün eksik, 1 üründe kusurlu geldi. 8 defa müşteri hizmetlerini arayıp bilgi vermeme rağmen ve destek hattına kusurlu ürünün fotoğraflarını mail göndermeme rağmen ...
10 haziranda Rossmann online sitesinden alışveriş yaptım 3 iş günü yazmasına rağmen hem kargoya 8 gün sonra ürünler verildi. Hem siparişim içerisinde iptal ürünler varmış banka hesabıma iade tutarı yansıdığında gördüm. İptal edilen ürün hala online sitede stokta gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradı...
08.06.2024 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM'de bulunan Rossmann mağazasından 810₺'lik alışveriş yaptım. Ancak fişe baktığımda bir ürünün fiyatının farkl...
Yorumlar