to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann'dan manikür seti aldım. Garanti süresi devam ederken başlığı bozuldu. Mail yolu ile iletişime geçtim ve faturayla beraber kargolamamı istediler. 1 ayı aşkındır kargom teslim edildi; ne iade, ne yeni ürün gönderimi ne de açıklama geldi. İade etmesem en azından kendim tamir ettirebilirdim.
Rossmann uygulamasından 02.08.2024 tarihinde sipariş oluşturdum. Siparişim kargoya verildi ve kargo firması siparişime zarar verdiğinden ürünler bana teslim edilmeden kargo firması tarafından Rossmann firmasına geri iade edildi. Bu süreçten sonra Rossmann ücret iadesi yapacağını beyan etti. Ancak ar...
10 haziranda Rossmann online sitesinden alışveriş yaptım 3 iş günü yazmasına rağmen hem kargoya 8 gün sonra ürünler verildi. Hem siparişim içerisinde iptal ürünler varmış banka hesabıma iade tutarı yansıdığında gördüm. İptal edilen ürün hala online sitede stokta gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradı...
Rossmann'dan aldığım ürünler bana gelmeden iade oldu. Tamamen kargo ile alakalı bir durumdan dolayı kargom geri firmaya gitti ve üzerinden 2,5 hafta geçti. Rossmann'da kargoya verildi olarak görünüyor. Durumla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm, oyaladılar, geçiştirdiler, size 1 ay geçerli ücret...
Rossmann sipariş verdiğim ürünler için kendisi iade oluşturdu. 9 Mayıs tarihinde, 581 TL değerindeki indirimli ve ihtiyacım olan ürünlerden oluşturduğum siparişi 10 Mayıs günü kargoya verdi. Ancak sipariş kargoda takıldı. Bu süreçte Rossmann'ı defalarca aradım. Anlık durum hakkında, kargoya verildi,...
Yorumlar