to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Manikür Seti Arızası
Rossmann'dan manikür seti aldım. Garanti süresi devam ederken başlığı bozuldu. Mail yolu ile iletişime geçtim ve faturayla beraber kargolamamı istediler. 1 ayı aşkındır kargom teslim edildi; ne iade, ne yeni ürün gönderimi ne de açıklama geldi. İade etmesem en azından kendim tamir ettirebilirdim.
Merhaba, İsmim Berrin şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
1 gün sonra arama sağlandı arayan hanımefendi süreci birebir takip etti iade için IBAN bilgilerimi ilettim yakin zamanda iade olacağı bilgisini verdi. İş takibimden ve nezaketinden dolayı kendisine teşekkür ediyorum
Merhaba Hande Hanım, 07.02.2024 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Kübra hanıma çok teşekkür ederim, ilgili ve kibar biri
