to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Mall of Antalya’daki Rossmann mağazasına gittiğimizde, tester olarak açık gördüğümüz bir ürünü elimizin üzerinde denemek istedik. Tam bu sırada mağazada çalışan, kilolu, siyah saçlı ve yoğun makyajlı bir kadın yanımıza gelip sert bir tavırla “Yalnız bunları açamazsınız” diyerek bize göz devirdi. Bu tavrını bir kez daha tekrarladı ve özellikle kapalı olan ablamıza, üstten bakan bir ifadeyle, göz devirerek “Bilmiyorsanız yardımcı olalım” tarzında bir yaklaşımda bulundu.
Bu saygısız ve aşağılayıcı tavırlardan sonra sinir ve stres içinde hiçbir şey almadan mağazadan çıkmak zorunda kaldık. Çıkarken de aynı çalışan kapıdan bize dik dik bakarak sanki bir şey ima etmeye çalışır gibi davrandı ve bu da kendimizi daha da rahatsız ve dışlanmış hissetmemize neden oldu.
Bu çalışanla ilgili gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu tarz bir üslup ve davranışın başka müşterilere de yönelmemesi için ciddi şekilde uyarılmasını, hatta mümkünse işten çıkarılmasını talep ediyorum. Mağazalarınızda müşterilere saygılı, yargılamayan ve profesyonel bir yaklaşım bekliyorum.
26.10.2025 tarihinde öğle saatlerinde Rossmann Mall Of İstanbul mağazasında kozmetik ürünlerine bakarken, denemek istediğim bir ürünün testerı olup olmadığını kontrol etmek istedim. Ürünü incelerken, esmer, uzun siyah saçlı ve siyah gömlekli bir çalışan tarafından hiç kibar olmayan bir şekilde uyarı...
Metroway AVM’deki Rossmann mağazasında dün saat 17.50 civarında yaşadığım olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kasaya doğru ürünlerimle yürürken, görevli bakır rengi küt saçlı bir bayan çalışan, henüz kasaya gelmeden bana ürünü alıp almayacağımı sordu. Ben de kasada ödemesini yapacağımı söyledim. B...
Rossmann yetkilileri, İzmir Karşıyaka Girne Bulvarı şubenizdeki erkek personeli/müdür yardımcısını lütfen derhal uygun bir şekilde uyarınız ya da gerekiyorsa işten çıkarınız. 1 Mart saat 18:00-19:00 sularında bir lip glossun ambalajı yarı açıktı; biri açıp bırakmış, ben de tester sanıp açıp kokladım...
Manisa Çarşı içindeki Rossmann mağazasında arkadaşım ile beraber dolaşıp pahalı ve bilinen bir markanın ürünlerine bakarken ambalajında herhangi bir koruması olmayan ve tester gibi görünen 2-3 tane ruj vardı. Biz de bu rujları tester olduğunu düşündüğümüz için elimizde denedik. Daha sonra küt ve açı...
Yorumlar