Rossmann Mağazasındaki Çalışanın Saygısız Tutumu Ve Ayrımcı Davranışı

Bugün Mall of Antalya’daki Rossmann mağazasına gittiğimizde, tester olarak açık gördüğümüz bir ürünü elimizin üzerinde denemek istedik. Tam bu sırada mağazada çalışan, kilolu, siyah saçlı ve yoğun makyajlı bir kadın yanımıza gelip sert bir tavırla “Yalnız bunları açamazsınız” diyerek bize göz devirdi. Bu tavrını bir kez daha tekrarladı ve özellikle kapalı olan ablamıza, üstten bakan bir ifadeyle, göz devirerek “Bilmiyorsanız yardımcı olalım” tarzında bir yaklaşımda bulundu.

Bu saygısız ve aşağılayıcı tavırlardan sonra sinir ve stres içinde hiçbir şey almadan mağazadan çıkmak zorunda kaldık. Çıkarken de aynı çalışan kapıdan bize dik dik bakarak sanki bir şey ima etmeye çalışır gibi davrandı ve bu da kendimizi daha da rahatsız ve dışlanmış hissetmemize neden oldu.

Bu çalışanla ilgili gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu tarz bir üslup ve davranışın başka müşterilere de yönelmemesi için ciddi şekilde uyarılmasını, hatta mümkünse işten çıkarılmasını talep ediyorum. Mağazalarınızda müşterilere saygılı, yargılamayan ve profesyonel bir yaklaşım bekliyorum.