to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde Rossmann Kentpark şubesinde yaptığım kişisel bakım ürünleri alışverişimde kasada kredi kartımdan hem puanla hem de karttan aynı tutar olacak şekilde çift çekim yapıldı. Bunu fark ettikten sonra tutarın çekildiği bankaya itirazda bulundum ve haklı olduğuma dair tüm belgeler banka tarafından tarafıma iletildi.
Banka, işlemin hatalı olduğuna dair gerekli belgeleri sunmuş olmasına rağmen Rossmann Kentpark şubesi bankanın kararını reddederek ilgili meblağın iadesini kabul etmiyor ve süreci uzatıyor. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Fazla çekilen tutarın, banka yazışmaları ve belgeler doğrultusunda ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
11.12.2025 tarihinde Rossmann uygulaması üzerinden alışveriş yaptım ve aynı ürünler için iki ayrı sipariş oluştu. Uygulama üzerinden verdiğim bu siparişlerden biri rso101508580, diğeri ise rso101508569 numarasıyla görünmekte ve banka kartımdan 989 TL iki kez çekildi. Yani aynı ürünler için iki kez ö...
18.08.2025 tarihinde Forum İstanbul Rossmann mağazasından kredi kartı ile QR ödeme yöntemiyle 1406 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında önce...
İstanbul Cevahir AVM’de bulunan Rossmann mağazasından cuma günü banka kartımla makyaj malzemesi alışverişi yaptım. Ancak kasada fazladan para çekildiğ...
08/11/2024 tarihinde Rossmann Bornova merkez mağazasından alışveriş yaparken, ödeme sırasında kasada teknik bir sorun yaşandı. İlk ödeme işlemim sırasında kasa dondu ve işlem tamamlanamadığı belirtilerek tekrar ödeme yapmam istendi. Bunun üzerine kartımla ikinci kez ödeme yaptım. Ancak yine aynı sor...
Yorumlar