Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rossmann Kasada Farklı Fiyat Uygulaması Ve İlgisiz Çalışanlar!

profile
29 Temmuz 2025 14:08
869

29.07.2025 tarihinde İzmir Torbalı Rossmann şubesinden yaptığım alışverişte, reyondaki fiyat etiketleri ile kasa fiyatları arasında fark olduğunu yaşadım. Özellikle Vernel yumuşatıcı reyonda 99,99 TL olarak görünmesine rağmen, 4 adet aldığım üründe kasada 129,99 TL yansıtıldı. Domol leke çıkarıcı üründe ise reyonda 149,99 TL yazarken, kasada 169,99 TL olarak ücretlendirildi. Toplam alışveriş tutarım 2.986 TL oldu.

Domol leke çıkarıcıdaki fiyat farkını mağazada fark edip çalışanlara ilettiğimde, sert ve kaba bir tavırla karşılaştım. Alışveriş esnasında yumuşatıcılar için de, "Diğer ürünlerde de fiyat farklılığı olursa ne olacak? " diye sordum fakat çalışanlar cevap vermedi ve konu tamamen geçiştirildi. Yumuşatıcılardaki fiyat farklılığını ise ancak eve geldiğimde faturamı incelediğimde fark ettim.

Fazla alınan tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca yanlış fiyat etiketlerinin düzeltilmesini ve konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

29 Temmuz 2025 13:58

29.07.2025 tarihinde İzmir Torbalı Rossmann şubesinden yaptığım alışverişimde, reyonda yer alan fiyat etiketleri ile kasa fiyatları arasında fark olduğunu yaşadım. Özellikle Vernel yumuşatıcı reyonda 99.99 TL olarak görünmesine rağmen 4 adet aldığım üründe kasada 129.99 TL yansıtıldı. Domol leke çıkarıcı üründe ise reyonda 149.99 TL yazarken kasada 169.99 TL olarak ücretlendirildi. Toplam alışveriş tutarım 2986 TL oldu.

Domol leke çıkarıcıdaki fiyat farkını mağazada fark edip çalışanlara ilettiğimde, sert ve kaba bir tavırla karşılaştım. Alışveriş esnasında yumuşatıcılar için de, “Diğer ürünlerde de fiyat farklılığı olursa ne olacak? ” diye sordum fakat çalışanlar cevap vermedi ve konu tamamen geçiştirildi. Yumuşatıcılardaki fiyat farklılığını ise ancak eve geldiğimde faturamı incelediğimde fark ettim.

Fazla alınan tutarın iadesini talep ediyorum, ayrıca yanlış fiyat etiketlerinin düzeltilmesini ve konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

29 Temmuz 2025 14:43 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Merhaba Sevgi Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.

01 Ağustos 2025 17:33

Merhaba Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
02 Temmuz 2024 13:02
797
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Domol Leke Çıkarıcı Yeni Tshirtümü Deldi Mağduriyetim Karşılanmadı

profile
17 Haziran 2025 22:31
1.246

profile
12 Ağustos 2023 21:16
889
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Mayıs 2025 22:08
1.332
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Şubat 2025 15:40
424
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru