29.07.2025 tarihinde İzmir Torbalı Rossmann şubesinden yaptığım alışverişimde, reyonda yer alan fiyat etiketleri ile kasa fiyatları arasında fark olduğunu yaşadım. Özellikle Vernel yumuşatıcı reyonda 99.99 TL olarak görünmesine rağmen 4 adet aldığım üründe kasada 129.99 TL yansıtıldı. Domol leke çıkarıcı üründe ise reyonda 149.99 TL yazarken kasada 169.99 TL olarak ücretlendirildi. Toplam alışveriş tutarım 2986 TL oldu.
Domol leke çıkarıcıdaki fiyat farkını mağazada fark edip çalışanlara ilettiğimde, sert ve kaba bir tavırla karşılaştım. Alışveriş esnasında yumuşatıcılar için de, “Diğer ürünlerde de fiyat farklılığı olursa ne olacak? ” diye sordum fakat çalışanlar cevap vermedi ve konu tamamen geçiştirildi. Yumuşatıcılardaki fiyat farklılığını ise ancak eve geldiğimde faturamı incelediğimde fark ettim.
Fazla alınan tutarın iadesini talep ediyorum, ayrıca yanlış fiyat etiketlerinin düzeltilmesini ve konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Yorumlar