to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuşadası Rossmann mağazasından bugün 5.400 TL ödeyerek bir parfüm satın aldım. Parfümü denedikten sonra kokusunu kesinlikle beğenmediğimi fark ettim ve kısa süre içinde mağazaya geri dönerek iade talebinde bulundum.
Mağaza çalışanlarına durumu ilettiğimde, hiçbir şekilde iade almadıklarını, bunun mümkün olmadığını söylediler. Bu iade alınmama bilgisinin satış esnasında özellikle belirtilmesi gerektiğini, müşterinin böyle bir koşuldan haberdar edilmeden alışverişe yönlendirilmesinin doğru olmadığını düşünüyorum.
Parfümü kullanmadım ve ambalajı da satın aldığım gün içinde geri götürdüm. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için ürün bedeli olan 5.400 TL’nin iadesini talep ediyorum.
18 Aralık'ta Rossmann Piazza AVM'den almış olduğum parfümü, 23 Aralık'ta fiyatı düştüğü için iade etmek ve aynı ürünü daha uyguna geri almak amacıyla mağazaya gittim. İade alıp satış yapmak istemediler. Parfüm orijinal haliyle, jelatini bile açılmamıştı; ancak oradaki temsilci G***** Hanım, parfümün...
14 Ağustos 2025 tarihinde Kadıköy Caferağa Rossmann şubesinde, Roberto Cavalli markalı parfümün iadesiyle ilgili bilgi almak istedim. Mağaza personeli, parfümlerde iade yapılmadığını ve fiş olsa dahi bu işlemin mümkün olmadığını belirtti. Ancak, 14 Haziran 2025 saat 18:16’da Rossmann müşteri hizmetl...
Rossmann iade ve değişim Rossmann ArenaPark mağazasından aldığım parfümün kullanımı olmamasına rağmen ilk değilim ve iade talebimde kesinlikle böyle birlerin söz konusu olmadığını belirttiler. Daha sonra tüketici hakkımın olduğunu belirttiğimde müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Bende müşteri hiz...
Rossmann'dan cuma günü Bellissima parfüm aldım. Hiç kullanmamama ve sadece jelatininde küçük bir yırtık oluşmasına rağmen, ürünü iade etmek istediğimde iade alamayacaklarını söylediler. Kasiyerin tavrı da oldukça yanlıştı. Daha sonra durumu firmaya ileteceklerini belirttiler ve bugün aynı kasiyer ar...
Yorumlar