to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Sırasına Saygı Gösterilmedi Rossmann Tuzla Marina’da Kasiyer Kayırma Yaptı
Bugün Rossmann Tuzla Marina şubesinde kasada yaklaşık 10 dakika boyunca sırada bekledim. Sıra bana gelmek üzereyken önümdeki hanımefendi, tanıdığı olduğu anlaşılan gözlüklü kasiyeri çağırarak kendi işlemini öne aldırdı ve benim önümden işlem yaptırdı.
Bu durum üzerine bunun doğru olmadığını kendisine ifade ettim ve yaşadığım adaletsizlik hissi nedeniyle mağazadan ayrıldım. Müşteri sırasına saygı gösterilmemesi ve çalışanınızın tanıdık kayırması yapması beni oldukça rahatsız etti.
Rossmann Tuzla Marina şubesinde müşteri sırasına herkes için eşit ve adil şekilde uyulmasını, çalışanlarınızın bu konuda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Zeynep Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
