to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Kartı Kullanımında Yaşanan Sorun Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Bugün Rossmann mağazasında alışveriş yaptım, kasada içinde 1000 TL olan hediye kartımla ödeme yapmak istedim. Kart, Rossmann'ın kendi kartı; içindeki bakiyeyi görüyorlar ama 20 dakikada ödemeyi halledemediler. 'Üyeliğinizle eşleşmeli, o şekilde kullanılıyor.' 'Sistem böyle.' falan diye saçma sapan bizi kasada rezil ettiler.
Eğer ben parasını ödeyip birine hediye kart veriyorsam, bunu isteyen istediği gibi kullanır. Kimse bunun için üyeniz olmak zorunda değildir ki üye oldum. Yine de kullanamadık.
Mağaza Kozzy Rossmann
Merhaba Batuhan Bey, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Batuhan Bey, 19.12.2024 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
