to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Puanları Kullanılamıyor: Rossmann Müşteri Taleplerini Karşılamıyor
Rossmann mağazalarında kredi kartı puanları kullanılamıyor. Bu kadar fazla rakibi olan bir firmanın müşteri taleplerinde yetersiz ve çözümsüz kalmasının, marka değerini düşürdüğünü düşünüyorum. Uzun zamandır Kadıköy Erenköy'deki Rossmann mağazası kredi kartı puanları konusunda pos cihazlarının değişmesi ve bankalarla anlaşmalarının bulunmaması sebebiyle puan kullanımı yapamadıklarını söylüyorlar. Dijital bir çağda müşterileri beklentilerinin geri tutulduğu bir firma, sadece anlaşmamız yok diyerek geçiştiriyorlar.
Merhaba Sema Hanım İsmim Nurdan şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 1.11.2024 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
