to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım İphone 16 Pro Max 1 TB Yerine 256 GB Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Merhaba sayın ilgili,
Signal Rossmann kampanyasının 15.04.2025 tarihinde düzenlenen çekilişi sonunda, 283 kura numarası ile fiş no: 69 ve fatura tarihi 28.02.2025 olan, ismime isabet eden 1 adet 119.999,00 TL değerinde Apple iPhone 16 Pro Max 1 TB telefonun
Gönderi belge numarası: GI588454
Gönderi kodu: 101776588454
Elime ulaşan telefonun kutusunun üzerinde 1 TB değil, 256 GB yazmaktadır.
(1 TB olması gereken telefon)
(256 GB gönderilmiştir)
Telefonun kutusu hiç açılmamıştır.
Bugün Umut Çekiliş ve Tanıtım Hizmetleri ile görüşmemiz sonucunda hiçbir şekilde yardımcı olunmamıştır.
Kurumsal bir firma olmasına rağmen, Unilever Sanayi ve Ticaret Türk A.Ş. ve Rossmann kurumlarının mağduriyetimizi müşteri açısından giderebileceklerine inancımız sonsuzdur.
Noter tarafından da 1 TB fiyatının 119.999 TL olduğu belirtilmiş olup, 2.215,05 TL notere ücret ödemesi ve Veraset ve İntikal Vergisi için 13.775,70 TL ödeme yapılmıştır.
Merhaba Kadir Bey, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Kadir Bey, 13.05.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Sorun Rossmann tarafından giderildi. Teşekkürler...
