Rossmann Esenyurt Kavaklı Caddesi Çalışanı Üslupsuzluğu

Atatürk Mahallesi Esenyurt-kavaklı yolu caddesindeki Rossmann mağazasına 31.12.2023 saat 10 gibi annem kardeşim ve ben gittik. Mağazaya girdiğimiz andan itibaren kimse bizimle ilgilenmedi kasada iki bayan kendi aralarında muhabbet edip bizi görmezden geldiler. Yinede yılbaşı için yüklü miktarda alışveriş yaptık. Kasada ödeme annem (kendisi 60 yaşlarında) üç adet hediye paketi istediğini ücretli ise vereceğini söyledi. Kasada ismimin b*** olduğunu öğrendiğim çalışan anneme hediye paketi bitti abla diyerek ürünleri geçmeye devam etti. Annemde bunları hediye alıyorum hediye paketinin yılbaşında bitmesi size hiç yakışmıyor lütfen iletin dedi. Bunun üzerine kasadaki b*** bey anneme "yan tarafta bir milyoncu var git orada iste verirler abla" dedi. Annemde satılık paketiniz varsa satın alalım bir milyoncudan paket olmaz dedi. B**** beyse anneme "hediye alıyorsun paketimi önemli içindeki mi" diye sesini yükseltmeye başladı. Annemin kendisinin annesi yaşında olduğunu belirtmek isterim bu kadar saygısız bir üslup kullanması çok yanlış. Daha sonra anneme sesini yükselttiğini duyunca olaya müdahale etmek için gittiğimde tansiyon hastası annemi sakinleştirmeye çalışırken yanımıza gelen diğer personele "ilgilen şunlarla" diyerek kendisi kasayı bıraktı. Bizde hiçbir şey almadan mağazadan çıktık. Yapılan çok büyük terbiyesizlikti. Bu şekilde saygısız ve insanlarla konuşmayı bilmeyen büyüklerine nasıl davranması gerektiğini bilmeyen insanlarla çalışmayı Rossmann gibi bir firmaya yakıştıramıyorum.