to read complaints and reviews, or file yours. 
20/02/2026 tarihinde saat 15:30 civarında Gaziantep Prime Mall AVM’de, Rossmann mağazasının bulunduğu katta görevli olan güvenlik personelinin üslubundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum.
X‑ray cihazı çalışmadığı için çantamı banda koyup geri aldım ve “çalışmıyor mu?” diye sordum. Bunun üzerine güvenlik görevlisi hanımefendi, bana son derece kaba ve emir verir bir tavırla “koy bırak, koy” şeklinde konuştu. Müşteri olarak saygılı bir şekilde soru sormama rağmen bu tarz bir hitapla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de incitti.
Bu nedenle, öncelikle tarafıma yaşatılan bu olumsuz deneyim için AVM yönetiminden özür dilenmesini ve ilgili güvenlik görevlisine üslup ve davranışları konusunda gerekli uyarıların yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
19 Temmuz 2025 tarihinde Rossmann Marmara Park AVM mağazanızdan saat 19:40 civarında yaklaşık 3.000 TL tutarında alışveriş yaptıktan sonra, çıkışta güvenlik alarmı çaldı. Bu sırada personel tarafından yüksek sesle çağrıldım ve alışveriş poşetlerim kontrol edildi. Ardından, herhangi bir izin ya da aç...
29.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:50 sularında Güzelyalı Rossmann kozmetik mağazanızdan bir göz bandı ürünü almak için kasaya geldim. Kasada kimse yoktu, defalarca seslenmeme rağmen uzun bir süre boyunca hiçbir çalışan ilgilenmedi. Bir süre sonra arkadan bir çalışan geldi ve bana “Buton var, bu...
28/12/2025 tarihinde Next Level AVM’de bulunan Rossmann mağazanızı ziyaret ederek alışveriş yaptım. Birkaç ürün satın aldıktan sonra kasada ödeme işlemini gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında, **iki ürün için** etiket fiyatından daha yüksek bir tutar ödediğimi fark ederek konu hakkında bilgi almak iste...
26.10.2025 tarihinde öğle saatlerinde Rossmann Mall Of İstanbul mağazasında kozmetik ürünlerine bakarken, denemek istediğim bir ürünün testerı olup olmadığını kontrol etmek istedim. Ürünü incelerken, esmer, uzun siyah saçlı ve siyah gömlekli bir çalışan tarafından hiç kibar olmayan bir şekilde uyarı...
Metroway AVM’deki Rossmann mağazasında dün saat 17.50 civarında yaşadığım olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kasaya doğru ürünlerimle yürürken, görevli bakır rengi küt saçlı bir bayan çalışan, henüz kasaya gelmeden bana ürünü alıp almayacağımı sordu. Ben de kasada ödemesini yapacağımı söyledim. B...
Yorumlar