to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep Prime Mall’da Güvenlik Görevlisinin Kaba Üslubu
20/02/2026 tarihinde saat 15:30 civarında Gaziantep Prime Mall AVM’de, Rossmann mağazasının bulunduğu katta görevli olan güvenlik personelinin üslubundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum.
X‑ray cihazı çalışmadığı için çantamı banda koyup geri aldım ve “çalışmıyor mu?” diye sordum. Bunun üzerine güvenlik görevlisi hanımefendi, bana son derece kaba ve emir verir bir tavırla “koy bırak, koy” şeklinde konuştu. Müşteri olarak saygılı bir şekilde soru sormama rağmen bu tarz bir hitapla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de incitti.
Bu nedenle, öncelikle tarafıma yaşatılan bu olumsuz deneyim için AVM yönetiminden özür dilenmesini ve ilgili güvenlik görevlisine üslup ve davranışları konusunda gerekli uyarıların yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Selen Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 23.02.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
