to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında İlgisizlik Ve Çözüm Eksikliği
Çocuğum için aldığım sarf diş fırçası ilk şarj etmede bozuldu. Müşteri hizmetlerini aradım not alıyoruz dediler. 10 gün oldu ne arayan ne soran var. Aldığımız ürün garantili olmasına rağmen ilgi alaka çözüm sıfır acil problemin çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Oğluma almış olduğum şarjlı diş fırçası ilk şarj yapıldığında bozuldu. Müşteri hizmetlerini aradım döneceklerini söylediler fakat 10 günü aşkın zaman oldu ne arayan ne soran var. İlgi, alaka sıfır problemin en kısa zamanda çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Nursel Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizimle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Size müşteri hizmetleri aracılığı ile ulaşmak ne yazık ki bir çözüm olmadı dönüşünüzü bekliyorum
Merhaba 27.03.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizimle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Problemi çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim. Umarım sevdiğim marka ile tekrar bu tarz mecralarda karşılaşmayız. Teşekkürler.
Bu mecralardan sizinle ilet geçmek hiç hoşuma gitmesede, sorunu çözdüğünüz için teşekkürler. Keşke müşteri iletişiminiz daha iyi olsaydı
