Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aldığım Rimel Kuru Çıktı, Değişim Yapılmıyor

26 Temmuz 2025 17:45280

Hayatımda böyle bir saçmalık görmedim. Altı üstü bir rimel aldım, kuru çıktı. Değişimini hiçbir mağaza yapmıyor. Müşteri hizmetleri de 72 saat içinde dönüş olacağını söyledi. Çok saçma! Rossmann pişmanlıktır. Rimel iyi olsa neden size geri getireyim? Resmen kuru!

İzlem
26 Temmuz 2025 18:06

Parti Numarası nedir bulamıyorum?

26 Temmuz 2025 18:22 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Merhaba, İsmim Berrin şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

İzlem
26 Temmuz 2025 18:57

Bekliyorum.

İzlem
26 Temmuz 2025 19:15

Sorun çözüldü. Teşekkür ederim.

27 Temmuz 2025 13:16

Merhaba,   27.07.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz.   Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz.   Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ücret İadesi Ve Değişim Sürecinde Belirsizlik

20 Kasım 2024 10:37287

Rossmann 1 haftadır ücret iadesi ya da değişim yapmıyor, eksik ürün gönderiyorlar. 72 saat içinde döneceğiz söylendi. Ka...

1

Rossmann Erenköy'de Kusurlu Ürün Ve Çözüm Bulamama Sorunu

20 Ekim 2024 10:581.518

Rossmann Erenköy den 14 Eylül de epeyce Alışveriş yaptım. Aldığım parfümü açtığımda kapak boşta kutu içinde dönüyordu. K...

Rossmann'da Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

30 Aralık 2024 12:06207

Rossmann mağazasından geçen ayın 16'sında ürün aldım, kusurlu çıktı. Müşteri hizmetlerini çözüm için aradım, geri dönüş ...

1

Rossmann Eksik Ürün Gönderdi, İlgilenen Olmadı

25 Eylül 2024 14:48217

Rossmann'dan internet üzerinden sipariş ettiğim ürünlerin çoğu eksik geldi, müşteri hizmetlerini aradım, yarım saatten f...

1

Alerji Yapan Ürünün İadesinde 3 Aylık Oyalama

20 Kasım 2024 17:391.359

Rossmann Forum İstanbul mağazasından 29 Ağustos da aldığım kozmetik ürünü cildimde alerjiye sebebiyet verdi. Ertesi gün ...

1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Rossmann İlgisiz Bilgisiz Personel, İade Süreci Vakası

Rossmann İlgisizBilgisiz Personel, İade Süreci Vakası

Profil fotoğrafı
Özden
Rossmann Fotoğraf Makinesi İadesini Kabul Etmedi!

Rossmann FotoğrafMakinesi İadesini Kabul Etmedi!

Profil fotoğrafı
Nigmet
King's Crown Bitki Çayı İçinden Çıkan Solucan!

King's CrownBitki Çayı İçinden Çıkan Solucan!

Profil fotoğrafı
Beyza
Rossmann Vücut Spreyi Sprey Başlığı Yok Ve Akıtıyor

Rossmann VücutSpreyi Sprey Başlığı Yok Ve Akıtıyor

Profil fotoğrafı
Enise
Mersin Forum Rossmann'dan Alınan Ürünün Yarısı Yok!

Mersin ForumRossmann'dan Alınan Ürünün Yarısı Yok!

Profil fotoğrafı
Dilara
Rossmann Fırçasız Ürün Gönderildi!

Rossmann FırçasızÜrün Gönderildi!

Profil fotoğrafı
Rabia

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru