to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım C Vitamini Serumu Bozuk Çıktı, Ürün Değişimi Talep Ediyorum
26 Ekim’de Tarsu AVM Rossmann mağazasından satın aldığım Resh Lab c vitamini serumu ilk açtığımda rengi turuncuydu. Daha önce de aynı markanın bu ürününü kullandım ve böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Ürünü serin ve kuru bir yerde, önerilen şekilde sakladım, herhangi bir saklama hatası yapmadım.
Ürünü henüz alalı bir hafta bile olmadan bozuk çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün değişimi talep ediyorum. Fişim elimde mevcut, mağazadan veya müşteri hizmetlerinden destek bekliyorum.
Merhaba Betül Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Betül Hanım, 15.11.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
