Hijyen Eksikliği Ve İade İsteği

Buca Rossi Güzellik Merkezi’ne yaklaşık 1 hafta önce kızım için lazer epilasyon kampanyalı paketi satın aldım ve 3.000 TL ödeme yaptım. Ancak kızım gittiğinde merkezin merdiven altı bir işletme gibi olduğunu, hijyen koşullarının yeterli olmadığını ve ortamı hiç beğenmediğini belirtti. Bunun üzerine işlemin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim.

Merkezde görüştüğüm Z***** Hanım, sürekli olarak bana döneceğini söyleyip telefonu kapattı ve sonrasında kendisine bir daha sağlıklı bir şekilde ulaşamadım. IBAN numarasını isteyip paramı iade etmelerini talep ettiğimde ise, kasada para olmadığı, patronun ne zaman isterse o zaman para göndereceği şeklinde cevap verildi. Ayrıca merkezin internet sitesi üzerinden yaptığım olumsuz yorumların da kısa süre içinde silindiğini fark ettim. Bu nedenle savcılığa da şikayette bulundum.

Hem hijyen konusundaki endişelerim hem de para iadesi talebime karşı sergilenen bu tutum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 3.000 TL’nin eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.