to read complaints and reviews, or file yours.Su Haznesi Sürekli Sızıyor Roborock F25 RT Model İçin Garanti Değişim Talebi
Roborock f25 rt model süpürgeyi Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazın temiz su haznesi birkaç haftadır sürekli su akıtıyor ve bu nedenle ürünü kullanamaz hale geldim. Cihazı su doldurduğum anda hazneden su sızıyor, zeminde su birikiyor ve hem parkelerim hem de cihaz için risk oluşuyor.
Şu ana kadar satıcı veya servisle herhangi bir iletişime geçmedim. Yeni sayılabilecek bir üründe bu şekilde bir su sızıntısı yaşamam beklediğim bir durum değil ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, temiz su haznesindeki sorunun giderilmesini, gerekirse değişim veya iade seçeneklerinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
İlgili sipariş numaram 10799337616’dir. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Merhaba Bayram Bey, Bilgilendirmek isteriz ki aşağıda belirtilen durumlar garanti kapsamı dışında kalmaktadır: Sarf malzemeleri: Filtre, mop bezi, pil gibi parçalar. Kozmetik hasarlar: Çizik, çatlak, ezik, plastik deformasyonlar. Uygunsuz kullanım: Su haznesine deterjan, sabun, sirke vb. ürünlerin eklenmesi sonucu sıvı teması Çarpışma, düşme, yangın, anormal basınç Yetkisiz onarım veya modifikasyon Yanlış aksesuar kullanımı: Roborock onaylı olmayan parçalar veya ürünlerle birlikte kullanım. Yazılım/donanım değişiklikleri: Roborock personeli dışında yapılan müdahaleler. Bu sebeplerden kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışında olup, ilgili parçalar ücretli onarıma tabidir. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Firmanın cevabı ortada. Cihazı almayı düşünenler iyi düşünsün!
