to read complaints and reviews, or file yours.S8 Maxv Ultra: Erken Bozulan Ürün Ve Yavaş Servis Süreci
25.02.2025 tarihinde 59.000 TL ödeyerek satın aldığım S8 maxv Ultra ürün 37 gün sonra şarj istasyonunda bozuldu. Sürekli öndeki üç düğmenin ışığı yanıp sönüyor. Resetlenmiyor. Güç kaynağı kesilemiyor. Hiçbir şey yapamıyorsunuz.
Videosunu vs çekip iki günde telefon, WhatsApp ile servis merkezine zar zor ulaştım. Bununla ilgili uzaktan yapılabilir. Bir şey var mı (belki resetlemenin bir yolu vardır) diye. Şikayetim bile dinlenmeden servise göndermeniz lazım 20 iş gününde döneriz dendi. Ben elden getireyim, bekleyeyim bir bakın belki basit bir işlemdir dedim. Hemen bakılmıyormuş 20 iş günü sürüyormuş cevabı aldım. Anladığım kadarıyla bu herkeste yaşanan bir sorun ve parça beklenecek Çin'den vs.
Ben daha bir ay oldu ve 20 iş günü (Minimum 1 ay demek) sizi neden bekliyorum anlamıyorum. İnsan biraz mahcubiyet duyar.
Ürün parasının ederi değil orası net. Büyük problemleri olduğu belli. Kimseye önermiyorum.
Ürünü kargo ile göndermemi istediler ama kargoda bir hasar olursa garanti dışı kalacak (50 x40x 60 cm) ebatındaki ürünü zaten sağlam paketleme şansım yok. Bu yüzden Şişli deki yerlerine elden götüreceğim park yeri bulabilirsem 15 kg ürünü kucağımda taşıyıp servis noktasına teslim edeceğim. 20 iş günü boyunca sıramın gelmesini bekleyeceğim. Not: Türkiye’deki en pahalı robot süpürge’yi aldım. 35 gün sonra yaşadıklarım.!
