Roborock S8 MaxV Ultra'da Tekrarlayan Arızalar Ve Ücret İadesi Mağduriyeti

Roborock s8 maxv Ultra! Mağduriyeti. Trendyol'dan 03/12/2024 tarihinde aldığım Cihaz 3 ay geçmeden hata 56 kodlu uyarıyı vermeye başladı. Yönergelere uyarak baktığımda yan paspas modülüne sıkışan hiçbir şey göremedim. Çok uzun uğraşlar sonucu servise ulaşabildim ve kocaman makineyi kargo garantisi olmadan servise yolladım. Gelen yanıt, içine saç/kıl kaçmış iyi temizleyin şeklinde oldu. Ben servis değil ücret iadesi talep etmeme rağmen ürün bana yollandı. Gelir gelmez kayıt alarak çalıştırdığımda ki raporda her şey normal hiçbir arıza yok yazıyordu. Bu sefer Hata 42 kodunu verdi. Tekrar servise göndermem istendi gönderdim gelen sonuç yine benim hatammış yönünde oldu. (Cihazı ittirmeyin yazıyordu. Raporun bir yerinde) Ücret iademi yapın lütfen dememe rağmen servis sağlam raporu verince böyle bir şey mümkün değil denildi ama zaten servisin 1. Raporuyla makinenin bana geldiğinde arıza vermesi raporla çelişmektedir. Bu cihaz kusurludur. Temizlik için yapılan bir aletin yan paspas modülüne kil ya da sac kaçması benim değil ürünün kusurudur. 57.000 TL verilerek alınan bir ürün olduğunun farkındasınızdır diye düşünüyorum. Bu cihazla ilgili aynı sorunu yasayan ok kisi olduğunu da bu platformda yazanlarda anlıyorum. Buradan ve her kanaldan hukuki olarak da haklarımı arayacağım. Bu süreç yazılı ve video kayıtlı olarak ben de bulunmaktadır. Markanın marka değeri ve müşteri memnuniyetini önemsediğini düşünerek gerekeni yapmasını talep ediyorum. Ücret iademi yapın.