Roborock Teknik Servis Sorunu

Ürünün ana fırça kapağının plastiği kopmuştu servisine gönderdim kapakla ile beraber motor değişmesi gerektiğini bunun için 5000 lira ödemem gerektiğini söylediler orijinal parçalar ile değişecek denildi ürün iki haftadır serviste gönderirken faturasını göndermelerini talep ettim göndereceğiz dendi bugün teslim aldım ürünün içinden fatura çıkmadı parça orijinal parça ile değişecek dendi ürün değişmemiş eski ürünüm plastiği yapıştırılır göndermiş motora falan bir müdahale oldu mu bilmiyorum ve servisten ürünün hem kendi paspası ıslak geldi ve ürünü göndermeden önce böyle sesler falan yoktu ürün çalışmaya başlarken ve çalışırken farklı ses çıkarıyor servise tamir edilsin diye gönderdim bozup gönderdiler ayrıca orijinal parça değişimi olacak dendi parça değişimi olmamış eski ürün yapıştırılıp gönderilmiş ürünümün faturasını talep ediyorum ve söyledikleri gibi orijinal parça değişimi istiyorum.