to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Teknik Servis Sorunu
Ürünün ana fırça kapağının plastiği kopmuştu servisine gönderdim kapakla ile beraber motor değişmesi gerektiğini bunun için 5000 lira ödemem gerektiğini söylediler orijinal parçalar ile değişecek denildi ürün iki haftadır serviste gönderirken faturasını göndermelerini talep ettim göndereceğiz dendi bugün teslim aldım ürünün içinden fatura çıkmadı parça orijinal parça ile değişecek dendi ürün değişmemiş eski ürünüm plastiği yapıştırılır göndermiş motora falan bir müdahale oldu mu bilmiyorum ve servisten ürünün hem kendi paspası ıslak geldi ve ürünü göndermeden önce böyle sesler falan yoktu ürün çalışmaya başlarken ve çalışırken farklı ses çıkarıyor servise tamir edilsin diye gönderdim bozup gönderdiler ayrıca orijinal parça değişimi olacak dendi parça değişimi olmamış eski ürün yapıştırılıp gönderilmiş ürünümün faturasını talep ediyorum ve söyledikleri gibi orijinal parça değişimi istiyorum.
Merhaba Cihazınızda kullanılan sarf malzemeler (toz filtresi, ana fırça, yan fırça, mop bezi, toz torbası vb.) düzenli çalışmayı sağlamak için belirli aralıklarla değiştirilmesi gereken parçalardır. Bu parçalar kullanım ömrü boyunca yıpranır ve cihazın temizlik performansını doğrudan etkiler. Önemli Bilgilendirme: Sarf malzemeler garanti kapsamı dışında olup ücretlidir. Düzenli bakım ve orijinal yedek parça kullanımı, cihazınızın uzun ömürlü ve verimli çalışmasını sağlar. Orijinal parçalar, cihazın motor ve sensörleri üzerinde ek yük oluşmasını engeller. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Affedersiniz de benim yazdığım şikayette sizin verdiğiniz cevap ne alaka ben zaten para verdiğim için bir sorun olduğunu söylemiyorum verdiğim paranın karşılığını alamadığımı söylüyorum orijinal parça değişimi olacak dediniz yapıştırıp gönderdiniz motor yapıldı mı yapılmadı mı bilmiyorum herhangi bir fatura gönderim herhangi bir değişim belgesi hiçbir şey vermediniz yani ne alaka benim şimdi ettiğim şikayetle sizin verdiğiniz cevap
