to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock Qrevo Curv model süpürgeyi 06.12.2025 tarihli faturayla satın aldım. Cihazı düzenli ve özenli kullanmama rağmen 6 ay içinde kirli su haznesi kendi kendine kırıldı ve 9 Mayıs’tan bu yana ürünü kullanamıyorum.
Roborock yetkili servisini aradığımda, kirli su haznesinin garantiye girmediğini ve yedek parçanın 4.000 TL olduğunu söylediler. Ücreti ödeyerek almak istediğimi belirttim ancak bu sefer de ne zaman geleceği belli olmayan bir bekleme süreciyle karşılaştım, ayrıca parça ile ilgili net bir bilgi de verilmedi. Sadece tek parça olarak kirli su haznesini istiyorum ama servis tarih veremiyor ve ürünüm haftalardır atıl durumda bekliyor.
Dayanıklı bir ürün olarak aldığım bu cihazın kısa sürede böyle bir arıza vermesi ve yedek parça tedarik sürecinin bu kadar belirsiz olması beni mağdur ediyor. Kirli su haznesinin tarafıma hızlı bir şekilde temin edilmesini, mümkünse garanti kapsamında değerlendirilmesini, değilse de ücretli olarak satın alabileceğim net ve kısa bir tedarik süreciyle çözüm sunulmasını talep ediyorum.
2025 Ekim ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock Qrevo Master robot süpürgem, Aralık ayında kendi kendine istasyon rampasını kırdığı için servise göndermek zorunda kaldım. Servis, kırılan parçanın garanti kapsamında olmadığını söyleyerek ücretli onarım yaptı ve bu şekilde kabul etmek zo...
Roborock q7 model süpürgeyi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Cihaz bir süre sonra düzgün çekmemeye, çok fazla ses çıkarmaya ve evin içinde yönünü bulamamaya başladı. Bu sorunlar artınca ürünü servise gönderdim. Servis, ürünün filtresi ve süpürme ucunda sorun olduğunu, bunların garanti kapsamına girme...
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemi 3 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün henüz 6 aylık olmasına rağmen, çöp haznesini rutin olarak boşaltıp yerine takıp çıkarırken hazne kapağında çatlak oluştu. Cihaz hiçbir şekilde düşmedi, darbe almadı ve kapak dışında ekstra bir mü...
Roborock Qrevo s marka robot süpürgemi Amazon üzerinden satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. 9 Aralık 2025 tarihinde cihazda ortaya çıkan rota hatası nedeniyle, cihazın sağa sola çarpması ve yönünü doğru bulamaması üzerine yetkili servise gönderdim. Cihaz çalışır durumda, vakum ve pasp...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock Qrevo süpürgemi 11 Kasım 2025 tarihinde teslim aldım. Cihazı tamamen normal şartlarda kullandığım halde yaklaşık 2 haftadır ürünün toz çekmediği bir sorun yaşamaya başladım ve bu nedenle ürünü 8 Mayıs 2026 tarihinde garantiye teslim ettim. Servis incelem...
Yorumlar