to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Su Haznesindeki Çatlak Nedeniyle Verimsiz Kullanım Ve Ücretsiz Değişim Talebi
18 Ağustos 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Roborock s8 model robot süpürge satın aldım (Sipariş No: 986 298 237). Yaklaşık iki aydır robotun su haznesinde anlam veremediğim bir şekilde hafif bir çatlak oluştuğunu fark ettim. Ara sıra robotlar için özel sıvılardan kullandım, fakat çevremde aynı ürünü kullanan ve bu sıvıları ekleyen kişilerde benzer bir sorun yaşanmadı. Şu an bu çatlak nedeniyle su haznesi işlevini tam olarak yerine getiremiyor ve cihazı verimli kullanamıyorum.
Aynı sorunu yaşayan annem ve annemin komşusu, Media Markt’e şikayetlerini ileterek ücretsiz şekilde yeni bir su haznesi talep etmiş ve olumlu dönüş almışlardı. Ben de benzer bir mağduriyet yaşadığım için Hepsiburada üzerinden Media Markt’ten ücretsiz yeni bir su haznesi gönderilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım. Garanti sürem bitmiş olabilir ancak, aynı durumdaki diğer kullanıcılara yapılan ücretsiz değişimin bana da sağlanmasını bekliyorum.
Merhaba Cihazınızda kullanılan sarf malzemeler (toz filtresi, ana fırça, yan fırça, mop bezi, toz torbası vb.) düzenli çalışmayı sağlamak için belirli aralıklarla değiştirilmesi gereken parçalardır. Bu parçalar kullanım ömrü boyunca yıpranır ve cihazın temizlik performansını doğrudan etkiler. Önemli Bilgilendirme: Sarf malzemeler garanti kapsamı dışında olup ücretlidir. Düzenli bakım ve orijinal yedek parça kullanımı, cihazınızın uzun ömürlü ve verimli çalışmasını sağlar. Orijinal parçalar, cihazın motor ve sensörleri üzerinde ek yük oluşmasını engeller. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
